ПРАВИЛА І ПОРЯДОК РОБОТИ ДО ДОГОВОРУ
Ці Правила регулюють відносини між ТОВ «КОЛОС» (Компанія) та Об'єктом розміщення, між якими укладено Договір.
ТЕРМІНИ ДОГОВОРУ
Терміни, зазначені в Договорі та цих Правилах з великої літери, мають такі значення:
Бронювання – сукупність дій Клієнта, в результаті якої Клієнтом було оформлено замовлення на Послуги, а також у рамках якої Клієнт сплатив або зобов'язався сплатити вартість замовлення запропонованим на Сервісі та/або озвученим Клієнтським сервісом Компанії способом.
Ваучер – підтвердження Бронювання, що надсилається Компанією на електронну пошту Клієнту після оформлення Бронювання, що містить всю необхідну інформацію.Винагорода - кошти, належні Компанії за Договором.
Договір надання послуг – договір надання послуг, договір оренди, договір комерційного найму та ін., що укладається між Об'єктом розміщення та Клієнтом під час Бронювання.
Інформація – змістовний опис Об'єкта розміщення та Послуг, у тому числі назва, текстовий опис, зображення, графічні матеріали, ремарки, мультимедіа та ціна з урахуванням усіх податків.
Об'єкт розміщення – (а) особа, яка є стороною Договору; а також, залежно від обставин, (б) будь-яке житло («засіб розміщення»), щодо якого між Клієнтом та об'єктом розміщення укладається Договір надання послуг.
Загальна сума успішнашних бронювань за передоплатним тарифом – загальна сума вартості бронювань за передоплатним тарифом, виїзд Клієнтів за якими з Об'єкта розміщення відбувся (мав відбутися) у Звітному місяці, за вирахуванням суми скасованих бронювань.
Клієнт – користувач Сервісу.
Програма для ЕОМ – представлена в об'єктивній формі сукупність даних та команд, призначених для функціонування електронних обчислювальних машин та інших комп'ютерних пристроїв з метою отримання певного результату, включаючи підготовчі матеріали, отримані в ході розробки програми для ЕОМ, та аудіовізуальні відображення, що нею породжуються.
Звітний місяць – календарний місяць, до якого Клієнт виїхав (повинен був виїхати) з Об'єкта проживання.
Сервіси – веб-сервіс бронювання ДомікСмарт, що представляє собою багатофункціональну інформаційно-технологічну онлайн платформу бронювання, розміщені на сайті в мережі Інтернет за адресою: https://domiksmart.ru, будь-які інші сайти її афілійованих осіб, партнерів та субагентів у мережі «Інтернет»; програми для мобільних пристроїв.
Вартість Бронювання – грошова сума, за якою укладено (пропонується до укладання) Договір про надання послуг.
Послуги – послуги, що надаються Об'єктом розміщення (проживання), оренда та комерційний найм Об'єкта розміщення, а також будь-які додаткові послуги, доступні до Бронювання на Сервісі.
Продукт ДомікСмарт – Програми для ЕОМ, розміщені за адресою в мережі Інтернет: https://domiksmart.ru призначені для управління готельним інвентарем, розміщення, зберігання, отримання, редагування інформації, моніторингу та обробки бронювань, формування звітних документів, розробником та правовласником якої є Компанія.
1. ЛІЦЕНЗІЯ НА ПРАВО ВИКОРИСТАННЯ ЕКСТРАНЕТ
1.1. Компанія (далі також «Ліцензіар») надає Об'єкту розміщення (далі також «Ліцензіат») право використання Продукту «ДомікСмарт» (далі також «Об'єкт інтелектуальної власності») на підставі простої (невиняткової) ліцензії на території всіх країн світу протягом терміну дії Договору.
1.2. Проб'єкт інтелектуальної власності є остаточною та абсолютною контрольною базою даних щодо Бронювання, формування звітних документів та статистичної інформації; а також містить найповніші актуальні дані щодо фактичного статусу всіх бронювань на будь-який проміжок часу.
1.3. Об'єкт інтелектуальної власності передається Ліцензіаром через надання віддаленого доступу, а саме через реєстрацію на сайтах у мережі «Інтернет» за вказаним Правилами адресним посиланням.
Ліцензіат має право використовувати Об'єкт інтелектуальної власності такими способами: відтворення програми на 1 (одному) і більше пристроях Об'єкта розміщеннята його співробітників.
При відтворенні Об'єкта інтелектуальної власності Ліцензіат має право здійснювати всі дії, передбачені технічним функціоналом Об'єкта інтелектуальної власності та необхідні Об'єкту розміщення для виконання своїх договірних зобов'язань.
1.4. Ліцензіар гарантує, що він є правовласником на все разом і на кожен окремо елемент Об'єкта інтелектуальної власності. Ліцензіар також гарантує, що в Об'єкті інтелектуальної власності не використовуються елементи, які порушують права третіх осіб. Якщо гарантії, що містяться в цьому пункті, будуть порушені, Ліцензіар зобов'язується вжити заходів, які забезпечать Ліцензіату безперешкодне використання переданих за Договором прав.
1.5. Об'єкт інтелектуальної власності передається за умов принципу «як є». Так, Ліцензіар не гарантує Ліцензіату: що Об'єкт інтелектуальної власності відповідатиме очікуванням та вимогам Ліцензіату; що Об'єкт інтелектуальної власності перебуватиме у постійному доступі; працюватиме безперервно, своєчасно, безпечно та безпомилково. Також Ліцензіар не може гарантувати сумісність Об'єкта інтелектуальної власності з програмним забезпеченням та обладнанням Ліцензіату. Ліцензіар не несе відповідальності за втрату, спотворення або пошкодження Інформації, що передається Ліцензіатомза допомогою використання Об'єкта інтелектуальної власності, за винятком випадків, коли така втрата, спотворення чи пошкодження сталися внаслідок винних діянь Ліцензіара.
1.6. Ліцензіар зобов'язується:
- підтримувати чинність правову охорону Об'єкта інтелектуальної власності;
- утримуватись від будь-яких дій, здатних утруднити здійснення Ліцензіатом наданого йому права використання Об'єкта інтелектуальної власності у встановлених Договором межах;
- забезпечувати належну працездатність Об'єкта інтелектуальної власності, його своєчасне оновлення та модернізацію, а також виправлення недоліків, що спричиняють неможливість його використання.
1.7. Ліцензіар має право в будь-який час проводити модифікації Об'єкта інтелектуальної власності, оновлювати його зміст, функціональні можливості та інтерфейс користувача.
Технологічні перерви не можуть перевищувати 8 годин за один календарний місяць і проводяться в нічний час (з 00:00 до 06:00 за київським часом).
1.8. Ліцензіату гарантується надання базової технічної підтримки щодо використання Об'єкта інтелектуальної власності протягом усього терміну дії Договору. Під базовою технічною підтримкою розуміється спеціалістами Ліцензіара, що надається, по виділеній лінії служби прийому та дозволу технічних запитів (e-mail: andre850609@yandex.ru, телефон +79649501216) консультаційна допомога, що включає надання інформації про функціональні можливості Об'єкта інтелектуальної власності та способи їх використання; консультування з налаштування складових Об'єкту інтелектуальної власності та інших питань.
При виявленні Ліцензіатом технологічних помилок в Об'єкті інтелектуальної власності Ліцензіат зобов'язаний негайно повідомити таку помилку Ліцензіара. Ліцензіар зобов'язаний усунути такі помилки в найкоротші терміни.
При створенні модифікацій Об'єкта інтелектуальної власності Ліцензіар зберігає виняткові права на будь-які результати модифікації, а право використання Об'єкту інтелектуальної власності.лектуальної власності, наданої Ліцензіату за цим Договором, автоматично поширюється на такі результати.
1.9. Об'єкт розміщення отримує доступ до особистих кабінетів під час реєстрації. Логіном є зазначена Об'єктом розміщення під час реєстрації електронна пошта; пароль генерується автоматично або вибирається самим користувачем. За допомогою введення логіну та пароля в особистий кабінет Об'єкт розміщення набуває доступу до всього функціонала системи Об'єкта інтелектуальної власності. Ліцензіат несе відповідальність за збереження конфіденційності логінів та паролів, а також за будь-які дії, вчинені з їх використанням. Ліцензіат зобов'язується негайно інформувати Ліцензіара про будь-який передбачуваний несанкціонований доступ до Об'єкта інтелектуальної власності. Усі дії, здійснені з використанням логінів та паролів Ліцензіата та його співробітників, вважаються здійсненими Ліцензіатом.
1.10. Ліцензіат не має права самостійно або із залученням третіх осіб:
- здійснювати розтин технології, емуляцію, створення нових версій, декомпіляцію, дизассембліризацію, дешифрування або інші дії з кодом Об'єкта інтелектуальної власності, які мають на меті порушення системи захисту Об'єкта інтелектуальної власності від несанкціонованого використання, а також отримання інформації про реалізацію алгоритмів та технологій.х в Об'єкті інтелектуальної власності;
- створювати програмні або довідково-інформаційні продукти або сервіси з використанням Об'єкта інтелектуальної власності, а також включаються до їх складу баз даних або текстових та довідково-інформаційних матеріалів, що витягуються з них;
- використовувати Об'єкт інтелектуальної власності способами, які не перераховані Правилами, а також використовувати та зберігати його на пристроях, що не належать Ліцензіату;
- проводити адаптацію Об'єкта інтелектуальної власності, за винятком випадків, коли така адаптація проводиться з метою встановлення коректного функціонування Об'єкту інтелектуальної власності на технічному засобі Ліцензіату.
1.11. Ліцензіат не надає Ліцензіару звіти про використання Об'єкту інтелектуальної власності.
2. ІНФОРМАЦІЯ
2.1. Об'єкт розміщення за допомогою особистого кабінету передає Компанії всю необхідну для виконання Договору Інформацію, яка згодом розміщується на Сервісі та стає доступною для Бронювання.
Об'єкт розміщення гарантує, що вся представлена ним в особистому кабінеті Інформація є правильною, актуальною та відповідає застосовному законодавству у будь-який момент часу, включаючи надзвичайні події чи ситуації (наприклад, реконструкція, будівництво на території Об'єкта розміщення або поряд з ним тощо).
2.2. Компанія не змінює і недоповнює вказану Об'єктом розміщення Інформацію та не несе перед Клієнтом відповідальності за зміст Інформації та відповідність її дійсності, таку відповідальність несе Об'єкт розміщення.
2.3. Об'єкт розміщення гарантує, що має право використання інформації та використовуваних ним у своїй діяльності засобів індивідуалізації на законній основі. Об'єкт розміщення також гарантує, що вказані в Сервісах Інформація та засоби індивідуалізації не порушують права третіх осіб і не порушують застосовне законодавство.
2.4. Об'єкт розміщення надає Компанії право використовувати об'єкти інтелектуальної власності, що належать Об'єкту розміщення будь-яким способом, необходним для виконання Компанією своїх зобов'язань за Договором на весь термін дії Договору на безоплатній основі.
3. ТАРИФИ І ЦІНОУТВОРЕННЯ
3.1. Об'єкт розміщення встановлює у Сервісах єдиний тариф щодо вартості Послуг:
– Передоплатний тариф, відповідно до якого Клієнт оплачує суму у розмірі Винагороди, яка становить 10% від вартості бронювання та розраховується автоматично.
3.2. Вартість Послуг для Об'єктів розміщення, розташованих на території Російської Федерації, вказується в російських рублях і включає ПДВ за ставкою, встановленою законодавством Російської Федерації (у разі, якщо Об'єкт розміщення є платником ПДВ) та інші податки тазбори (у разі наявності таких).
3.3. Вартість Послуг для Об'єктів розміщення, розташованих біля країн СНД (у разі початку роботи компанії на територіях цих країн), може вказуватися в російських рублях або іноземній валюті. Вартість Послуг включає ПДВ за ставкою, встановленою законодавством місця знаходження Об'єкта розміщення (у разі, якщо Об'єкт розміщення є платником ПДВ) та інші податки та збори (у разі їх наявності).
3.4. Валютою розрахунків за цим Договором є російський рубль. У разі, якщо вартість Послуг у Сервісах вказана в іноземній валюті з метою оформлення звітних документів, розрахунку та виплати Винагороди Компанії вартість Услум, зазначена в іноземній валюті у розмірі, визначеному на момент оформлення Клієнтом Бронювання, перераховується до російських рублів за курсом провайдера фінансової інформації «Yahoo! Finance», розміщеного за адресою: https://finance.yahoo.com, останній календарний день Звітного місяця.
3.5. Вартість Бронювання складається з наступних компонентів:
- вартості перебування Клієнта в Об'єкті розміщення (включаючи ПДВ та інші застосовні податки та збори);
- вартості інших додаткових послуг (таких як: сніданок, передоплата стоянки для автомобіля, передоплата трансферів), підтверджених на момент Бронювання як додаткові послуги;
- додаткових зборів, які включені довартість послуг при бронюванні.
3.6. Бронювання підтверджене внесенням передоплати вважається підтвердженим та обов'язковим до виконання Ліцензіатом.
4. ВЗАЄМОВІДНОСИНИ З КЛІЄНТОМ
4.1. Обслуговування Клієнта здійснюється Об'єктом розміщення відповідно до укладеного між Клієнтом та Об'єктом розміщення Договором надання послуг. Об'єкт розміщення зобов'язаний надати Клієнту Послуги належної якості, що відповідають Ваучеру, розміщеному в Системі Інформації, а також чинному законодавству.
4.2. Вся інформація про оформлені Клієнтами Бронювання міститься в особистих кабінетах сервісів. Компанія також передає Об'єкту розміщення електронною поштою підтвердження по кожному оформленнюном на Сервісі Бронювання та спеціальні запити Клієнта.
4.3. Якщо Сторони не погоджують інше, можливість оформлення Бронювання припиняється в гадану дату заїзду, о 23:59 за місцевим часом Об'єкта розміщення. При цьому Клієнт має право заселитися в Об'єкт розміщення у будь-який момент до закінчення години виїзду Клієнта в день, що настає за днем заїзду Клієнта.
4.5. Об'єкт розміщення не дозволяється самостійно в односторонньому порядку анулювати оформлені Клієнтом Бронювання без погодження з Компанією. Будь-які зміни оформлених бронювань доводяться Об'єктом розміщення до відома Компанії електронною поштою.
4.6. Об'єкт розміщення зобов'язується не стягуватиз Клієнта жодних додаткових зборів, які не вказані у Ваучері (включаючи збори за проведення платежу).
4.7. У разі незаїзду Клієнта до Об'єкта розміщення або скасування Бронювання, оформленого за Передоплатним тарифом, Компанія відшкодовує Клієнту Вартість Винагороди за вирахуванням суми передбачених законом утримань (комісій за перекази та банківське обслуговування).
4.8. Об'єкт розміщення зобов'язаний повідомити Компанію про незаїзд Клієнта до Об'єкту розміщення за допомогою зміни статусу Бронювання не пізніше 2 (двох) робочих днів з запланованої дати прибуття Клієнта.
4.9. Об'єкт розміщення ніколи не замінює заброньований Об'єкт розміщення на інший, за винятком згоди Клієнта, факт наявності якого має бути документально підтверджений Об'єктом розміщення.
4.10. У разі необхідності переміщення Клієнта в інший об'єкт розміщення за наявності згоди Клієнта Об'єкт розміщення:
а) повідомляє Компанію про таке переміщення у найкоротші терміни; і
б) та забезпечує Клієнта альтернативним розміщенням з подібними або покращеними умовами за ту саму ціну та покриває будь-які додаткові витрати Клієнта, що виникли у зв'язку з таким переміщенням (наприклад, трансфер на таксі в альтернативний об'єкт розміщення).
4.11. Про переміщення, яке здійснюється за ініціативою Об'єкта розміщення внаслідок передбачуваних форс-мажорних обставин, Об'єкт розміщення негайно повинен бутин повідомити Клієнтський сервіс Компанії з обов'язковим наданням документально підтверджених доказів наявності таких форс-мажорних обставин.
4.12. У випадку, якщо Об'єкт розміщення не здатний або не бажає переміщати Клієнта або не спроможний надати документальний доказ форс-мажорних обставин, Компанія може забезпечити розміщення Клієнта в альтернативному об'єкті розміщення з подібними або покращеними умовами. При цьому Компанія може виставити Об'єкту розміщення рахунок на суму компенсації, що дорівнює сумі понесених витрат на розміщення Клієнта в альтернативному об'єкті розміщення, який має бути сплачений Об'єктом розміщення протягом 5 (п'яти) робочих днів здати його отримання.
5. КОМУНІКАЦІЯ З КЛІЄНТОМ
5.1. У разі необхідності отримання додаткової інформації щодо оформленого Клієнтом Бронювання Об'єкт розміщення повинен зв'язатися безпосередньо з Компанією. Прямий контакт між Об'єктом розміщення та Клієнтом поза сервісами небажаний через ризики шахрайства та несумлінних дій третіх осіб, за винятком отримання відомостей та інформації щодо нюансів Бронювання та заїзду.
5.2. Якщо Клієнт зв'язується з Об'єктом розміщення до дати заїзду з метою зміни інформації або анулювання підтвердженого Бронювання, Об'єкт розміщення повинен порекомендувати Клієнту здійснити зазначені дії в особистомукабінет Клієнта на Сервісі. Щоб уникнути непорозумінь Об'єкт розміщення не має права змінювати або анулювати Бронювання до моменту інформування Компанії та отримання від неї дозволу на такі дії.
6. ВИНАГОРОДА КОМПАНІЇ
6.1. Винагорода належить виплаті Компанії у тому числі у разі неможливості заселення Клієнта внаслідок дій/бездіяльності Об'єкта розміщення, а також у разі неповідомлення (невчасного повідомлення) Об'єктом розміщення Компанії про незаїзд Клієнта.
6.2. Компанія самостійно утримує належну їй винагороду із сум, що надійшли від клієнтів при оплаті бронювань за передоплатним тарифом.
6.3. Винагорода належить виплаті Компанії також у разі відмови Об'єкта розміщення у наданні Послуг Клієнтам, за винятком випадків, коли незаселення Клієнтів сталося внаслідок непереборної сили, тобто надзвичайних та невідворотних за цих умов обставин, доведених Об'єктом розміщення та підтверджених документально.
6.4. У разі надання Бронювання Об'єктом розміщення статусу «незаїзд» Компанія має право в будь-який час зв'язатися з Клієнтом та уточнити причини незаїзду. Якщо Компанією при взаємодії з Клієнтом буде виявлено факт навмисного недостовірного присвоєння Об'єктом розміщення статусу «незаїзд» Бронюванню, за яким Клієнт фактично проживав в Об'єкті розміщення, Об'єкт розміщення вУ зв'язку з неналежним виконанням договірних зобов'язань виплачує Компанії Винагорода у подвійному розмірі. Це правило застосовується і в інших випадках недостовірної зміни Об'єктом розміщення статусу Бронювання Клієнта.
7. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
Компанія автоматично стягує Винагороду у вигляді передоплати за Бронювання, яка складає розмір комісії за послуги Сервісів Бронь за Передоплатним тарифом.
8. ОСОБЛИВІ УМОВИ
8.1. У разі втрати Об'єктом розміщення права надавати Послуги, він зобов'язаний негайно повідомити про це Компанію. При цьому Договір вважається розірваним у дату отримання Компанією такого повідомлення, а за відсутності повідомлення – у дату, коли Компанія дізналася про втрату Об'єктом розміщення права надавати Послуги.
8.2. У разі несвоєчасної відмови Клієнта від бронювання, запізнення, незаїзду або відмови від Послуг у будь-який момент часу Об'єкт розміщення має право чинити стосовно Клієнта виключно утримання, передбачені законодавством Російської Федерації утримання, а саме:
8.2.1. Об'єкт розміщення, що є класифікованим готелем згідно з Постановою Уряду РФ від 18.11.2020 N 1860 «Про затвердження Положення про класифікацію готелів» має право щодо гарантованих бронювань здійснювати утримання за фактичний номер (місця в номері), але не більше ніж за добу відповідно до п.16 (а) Постанови Уряду РФ від 18.11.2020 N 1853 "Про затвердження Правил надання готельних послуг в Російській Федерації";
8.2.2. у всіх інших випадках Об'єкт розміщення не має права проводити щодо Клієнта жодних утримань, проте Об'єкт розміщення має право звернутися безпосередньо до Клієнта з вимогою про стягнення своїх фактично понесених та документально підтверджених витрат відповідно до п. 1 ст. 782 ЦК України.
При пред'явленні Клієнтом вимог до Компанії, пов'язаних із поверненням сплаченої на адресу Компанії передоплати від вартості бронювання, Компанія вправо застосувати положення, передбачені пп. 10.4, 10.6. реальних правил.
8.3. Компанія має правозалучати до виконання Договору субагентів та інших третіх осіб, залишаючись відповідальним за їх дії перед Об'єктом розміщення.
8.4. ОСОБЛИВІ УМОВИ
8.4.1. Об'єкт розміщення самостійно відповідає за свої дії у сфері оподаткування біля розміщення своїх об'єктів. Компанія не перевіряє у Об'єкта розміщення наявність відповідних документів, що підтверджують ту чи іншу форму реєстрації, маючи на увазі, що Об'єкт розміщення самостійно зобов'язаний виконувати Закони тих країн, де веде свою діяльність. Компанія отримує свою винагороду безпосередньо від Клієнта у вигляді передоплати і сама виконує свої обов'язки з обчислення та сплати всіх платежів за действого податкового законодавства.
8.4.2. Беручи до уваги те, що Компанія співпрацює з платіжним провайдером ВАТ Ощадбанк Росії (далі – Платіжний провайдер), Об'єкт розміщення погоджується з тим, що обробка платежів за Договором, формування чеків на Послуги здійснюються Платіжним провайдером. Об'єкт розміщення зобов'язаний самостійно здійснити всі необхідні дії для стягнення платежів, що належать Об'єкту від Клієнта за проживання, та інформування Клієнта про наявні способи прийому платежів та форм звітності.
8.4.3 Об'єкт розміщення погоджується з тим, що самостійно несе відповідальність за сплату податку на професійний дохід у належні строки, а також за свдочасну передачу коректних даних відповідним службам. У разі виникнення несприятливих наслідків у вигляді штрафів, пені, донарахувань, інших стягнень з боку податкових та інших державних органів, Об'єкт розміщення зобов'язаний врегулювати їх самостійно та власним коштом.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1. Сторони зобов'язуються вживати всіх необхідних та достатніх заходів, спрямованих на захист персональних даних фізичних осіб відповідно до вимог, встановлених Федеральним законом від 27.07.2006 № 152-ФЗ «Про персональні дані». Сторони зобов'язуються здійснювати обробку персональних даних фізичних осіб у суворій відповідності до встановлених законівним принципами та правилами.
Персональні дані фізичних осіб, що передаються один одному Сторонами, належать до конфіденційної інформації. Сторони зобов'язуються використовувати персональні дані фізичних осіб виключно для цілей, необхідних для виконання Договору. Оброблювані персональні дані фізичних осіб підлягають знищенню або знеособленню після досягнення цілей обробки або у разі втрати необхідності досягнення цих цілей.
Сторони гарантують, що всі персональні дані одержані з дотриманням усіх вимог чинного законодавства. Усі можливі санкції, пов'язані з неправомірним використанням персональних даних, лягають на ту Сторону, яка допустила таке несправедливість.Вімерне використання.
9.2. Сторони зобов'язуються дотримуватись конфіденційного характеру комерційної інформації, отриманої від іншої Сторони, протягом строку дії Договору, а також протягом 2 (двох) років після його припинення за будь-якими обставинами.
9.3. Сторони зобов'язуються не розголошувати без попередньої письмової згоди іншої Сторони будь-яку інформацію конфіденційного характеру, що стала відомою під час виконання цього Договору, не передавати її третім особам та не використовувати інакше, ніж для виконання своїх договірних зобов'язань.
9.4. Сторона, винна у порушенні умов про конфіденційність, відшкодовує іншій Стороні всі завдані нею збитки, а також несе відповідальністьвідповідно до законодавства Російської Федерації.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Об'єкт розміщення несе відповідальність за правильність, повноту та відповідність чинному законодавству Російської Федерації Інформації, завантаженої в Сервіси, у тому числі щодо вартості Бронювання, їх доступності для Бронювання в Системі, а також за Бронювання, оформлені Клієнтами на основі таких даних.
10.2. Компанія не несе перед Клієнтом відповідальності за збитки, заподіяні Клієнту внаслідок надання Об'єктом розміщення некоректної інформації, що не відповідає чинному законодавству, а також за якість наданих Об'єктом розміщення Послуг.
10.3. Уу разі якщо до Компанії як власника агрегатора інформації Клієнтом будуть пред'явлені претензії (включаючи, але не обмежуючись претензіями, пред'явленими з таких підстав як: недостовірність або невідповідність дійсності наданої Об'єктом розміщення Інформації; неналежна якість наданих Об'єктом розміщення Послуг; стягнення не передбачено або відмова Клієнта від Послуг, а також інших додаткових зборів) такі збитки підлягають відшкодуванню Об'єктом розміщення.
При цьому пред'явлення Клієнтом претензій на адресу Компанії через будь-які засоби зв'язку та подальше добровільне задоволення Компанією таких вимоганій є безумовною підставою для відшкодування Об'єктом розміщення збитків, що зазнали Компанія.
У разі відмови Компанії у задоволенні вимог Клієнта, пред'явлених у досудовому порядку, та подальшого стягнення з Компанії грошових коштів у судовому порядку Об'єкт розміщення відшкодовує Компанії усі виплачені Клієнту кошти, а також інші понесені Компанією збитки (у тому числі судові витрати та виконавчий збір).
10.5. У разі пред'явлення до Компанії претензій правовласників та інших третіх осіб, пов'язаних із відсутністю законних підстав використання розміщеної Об'єктом розміщення Інформації та засобів індивідуалізації, Об'єкт розміщення зобов'язується відшкодуватиусі збитки, завдані Компанією внаслідок притягнення її до відповідальності, включаючи судові витрати та виконавчий збір.
10.6. Компанія має право в будь-який час здійснювати автоматичний залік зустрічних однорідних вимог до Об'єкта розміщення з будь-яких підстав.
10.7. Сторони не відшкодовують один одному втрачений зиск.
11. Вирішення суперечок
11.1. Відносини Сторін за цим Договором регулюються нормами чинного законодавства Російської Федерації.
11.2. Для вирішення спорів, пов'язаних з порушенням Сторонами своїх зобов'язань за цим Договором або іншим чином, що випливають із Договору, застосовується обов'язковий досудовий порядок вирішення спорів. Сторона, права которій порушено, до звернення до суду зобов'язана пред'явити іншій Стороні письмову претензію з викладенням своїх вимог. У разі потреби до претензії додаються документи, що підтверджують виявлені порушення, та документи, що засвідчують повноваження представника Сторони – відправника претензії.
11.3. Претензія може бути надіслана Сторонами один одному одним з наведених нижче способів:
- листом на адресу електронної пошти, зазначену у реквізитах Договору; при цьому підтвердженням такого напрямку є збережена скан-копія претензії, що відправила Стороною в її електронній поштовій скриньці у форматі PDF, JPEG, TIFF або PNG, а також роздрукована паперова версія відправленого повідомлення; тактією отримання претензії при цьому є календарний день, що настає за днем надсилання листа;
- рекомендованим листом з повідомленням про вручення на юридичну або поштову адресу Сторони; датою отримання претензії є дата прибуття відправлення в місце вручення;
- передача уповноваженому представнику Сторони під розпис; датою отримання претензії є дата передачі претензії.
Претензія вважається доставленою Стороні і в тих випадках, якщо вона була спрямована належним чином одним із способів, передбачених цим пунктом, але за обставинами, що залежать від Сторони, не була їй вручена або Сторона не ознайомилася з нею.
11.4. Термін розгляду претензії – 30(тридцять) календарних днів із дня, коли претензія вважається отриманою. Після закінчення зазначеного терміну спір, не врегульований у претензійному порядку, може бути переданий на розгляд до Арбітражного суду Республіки Башкортостан, уповноважений розглядати всі спори, що випливають із відносин Сторін за цим Договором.
11.5. Сторони домовилися вважати листування електронною поштою офіційною, а також враховувати її при вирішенні можливих претензій/спор, що виникли з або у зв'язку з виконанням Договору. Сторони домовилися рахувати таке листування, а також будь-які документи, отримані за допомогою факсимільного, електронного чи іншого зв'язку, у тому числі з використанням інформаційно-тілекомунікаційної мережі «Інтернет», належним та допустимим доказом у справі у разі виникнення між Сторонами судових спорів. При цьому наявність електронного цифрового підпису на зазначених вище документах не є обов'язковою умовою визнання таких документів належним та допустимим доказом у справі.
12. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ І ЙОГО ЗМІНА. ПЕРЕДАЧА ДОГОВОРУ
12.1. Укладений між Сторонами Договір діє протягом 1 (одного) календарного року. У разі якщо жодна із Сторін не менше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення терміну дії Договору не виявить бажання його припинити, Договір вважається автоматично пролонгованим на наступний календарний рік. Кількість пролонгацій Договору при цьому не обмежена.
12.2. Будь-яка із Сторін має право відмовитися від Договору в односторонньому позасудовому порядку у будь-який час з обов'язковим попереднім письмовим повідомленням іншої сторони не менше ніж за 30 календарних днів до дати розірвання.
Компанія має право призупинити виконання своїх зобов'язань за Договором у разі порушення Об'єктом розміщення своїх договірних зобов'язань з повідомленням Об'єкта розміщення про таке зупинення. У разі неусунення Об'єктом розміщення причин призупинення у вказаний Компанією термін Договір автоматично розривається.
12.3. Компанія має право внести зміни до Правил з обов'язковимпопереднім опублікуванням нової редакції Правил у Сервісах не пізніше 15 (п'ятнадцяти) календарних днів до дати набрання чинності змінами. Об'єкт розміщення може бути додатково повідомлений за адресою електронної пошти, вказаною у Сервісах. У разі незгоди з новою редакцією Правил Об'єкт розміщення зобов'язаний письмово повідомити про це Компанію не пізніше дати набрання чинності змінами; у цьому випадку Договір вважається розірваним.
Продовження використання Сервісів Об'єктом розміщення вважається згодою Об'єкта розміщення за новою редакцією Правил.
12.4. Жодна із Сторін не має права поступатися своїми правами або обов'язками за Договором третій стороні повністю або в частині без попередньогоної письмової згоди іншої Сторони, за винятком права Компанії здійснити передачу Договору своїй афілійованій особі, з обов'язковим подальшим повідомленням Об'єкта розміщення.
13. ДОКУМЕНТООБІР
13.1. Акти здачі-приймання, рахунки, звіти, рахунки-фактури тощо. можуть бути укладені/підписані Сторонами:
- шляхом обміну документами через електронний чи інший зв'язок, що дозволяє достовірно встановити, що документ виходить від Сторони Договору;
- за наявності у Сторін можливості – шляхом підписання зазначених документів за допомогою електронного підпису відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.
За першої необхідності Сторони зобов'язуються надати іншір другу список осіб, уповноважених на підписання актів здачі-приймання, звітів та іншої ділової кореспонденції з додатком копій їх підписів осіб або факсиміле, а також посилання на номери, дати виданих ним довіреностей із зазначенням терміну їхньої дії. Списки мають бути підписані уповноваженими особами Сторін.
13.2. У разі, якщо Сторони домовилися про підписання документів за допомогою електронного підпису відповідно до чинного законодавства РФ, укладання окремої угоди про електронний документообіг між Сторонами не вимагається, а Сторони керуються положеннями цього Розділу Правил.
13.3. Електронні документи, якими обмінюються Сторони, мають бути підписані докваліфікованим електронним підписом, що передбачає отримання Сторонами сертифікатів ключа перевірки електронного підпису в акредитованому центрі, що засвідчує, відповідно до норм Федерального закону від 06.04.2011 No 63-ФЗ «Про електронний підпис» та наявність технічних можливостей обміну документами в електронному вигляді.
13.4. Сторони визнають, що електронний документ, підписаний кваліфікованим електронним підписом, є рівнозначним документу на паперовому носії, підписаному власноручним підписом та завіреним печаткою.
13.5. Обмін електронними документами в рамках електронного документообігу Компанія здійснює систему «Контур.Діадок» (Оператор). У випадку, еоб'єкт розміщення використовує для електронного документообігу іншу систему, обов'язки з налаштування роумінгу, з оплати пов'язаних з цим додаткових витрат, покладається на об'єкт розміщення.
13.6. При здійсненні обміну електронними документами Сторони керуються порядком виставлення та одержання документів в електронному вигляді, встановленим чинним законодавством України, а також порядком, встановленим Оператором.
13.7. Кожна із Сторін несе відповідальність за забезпечення конфіденційності ключів кваліфікованого електронного підпису, недопущення використання ключів, що належать Стороні, без її згоди.
13.8. Складання та обмін документів в електронному вигляді з підписанням їх кваліфікованим електронним підписом не скасовує обов'язок Сторін у видачі особам, які підписують звітні документи, довіреностей з відповідними повноваженнями, якщо такі повноваження не випливають із посадових обов'язків особи.
13.9. Сторони зобов'язані інформувати одна одну про неможливість обміну документами в електронному вигляді, підписаними електронним підписом у разі технічного збою внутрішніх систем Сторін. У цьому випадку під час дії такого збою Сторони здійснюють обмін документами на паперовому носії.