समझौते के लिए नियम और प्रक्रियाएं
ये नियम KOLOSS LLC (कंपनी) और आवास वस्तु के बीच संबंधों को नियंत्रित करते हैं, जिनके बीच समझौता संपन्न हुआ है।
समझौते की शर्तें
अनुबंध और इन नियमों में निर्दिष्ट पूंजीकृत शब्दों के निम्नलिखित अर्थ हैं:
बुकिंग ग्राहक द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयों का एक सेट है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक ने सेवाओं के लिए एक ऑर्डर दिया, साथ ही जिसके ढांचे के भीतर ग्राहक ने सेवा पर प्रस्तावित और/या कंपनी की ग्राहक सेवा द्वारा घोषित तरीके से ऑर्डर की लागत का भुगतान किया या भुगतान करने का वचन दिया।
वाउचर बुकिंग करने के बाद कंपनी द्वारा ग्राहक को ईमेल द्वारा भेजी गई बुकिंग की पुष्टि है, जिसमें सभी आवश्यक जानकारी होती है।पारिश्रमिक - समझौते के तहत कंपनी को देय धनराशि।
सेवा समझौता - एक सेवा समझौता, किराये का समझौता, वाणिज्यिक किराये का समझौता, आदि, जो बुकिंग पर आवास वस्तु और ग्राहक के बीच संपन्न होता है।
सूचना - आवास और सेवाओं का एक सार्थक विवरण, जिसमें नाम, पाठ विवरण, चित्र, ग्राफिक सामग्री, टिप्पणियाँ, मल्टीमीडिया, साथ ही सभी करों सहित कीमत शामिल है।
आवास सुविधा - (ए) एक व्यक्ति जो समझौते का एक पक्ष है; और साथ ही, परिस्थितियों के आधार पर, (बी) कोई भी आवास ("आवास सुविधा") जिसके संबंध में ग्राहक और आवास सुविधा के बीच एक सेवा समझौता संपन्न होता है।
कुल राशि सफलप्रीपेड दर पर सभी बुकिंग की कुल राशि - प्रीपेड दर पर बुकिंग की लागत की कुल राशि, आवास से ग्राहकों का प्रस्थान रिपोर्टिंग माह में हुआ (होना चाहिए था), रद्द की गई बुकिंग की राशि घटा।
ग्राहक – सेवा का उपयोगकर्ता.
एक कंप्यूटर प्रोग्राम डेटा और कमांड का एक सेट है, जो वस्तुनिष्ठ रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसका उद्देश्य एक निश्चित परिणाम प्राप्त करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर और अन्य कंप्यूटर उपकरणों के संचालन के लिए होता है, जिसमें कंप्यूटर प्रोग्राम के विकास के दौरान प्राप्त प्रारंभिक सामग्री और इसके द्वारा उत्पन्न दृश्य-श्रव्य डिस्प्ले शामिल होते हैं।
रिपोर्टिंग माह - वह कैलेंडर माह जिसमें ग्राहक ने छोड़ा था (आवास से चेक आउट करना पड़ा)।
सेवाएँ - वेब बुकिंग सेवा DomikSmart, जो एक बहुक्रियाशील सूचना प्रौद्योगिकी ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म है, पते पर इंटरनेट साइट पर स्थित है: https://domiksmart.ru, इंटरनेट पर इसके सहयोगियों, भागीदारों और उप-एजेंटों की कोई अन्य साइट; मोबाइल उपकरणों के लिए अनुप्रयोग.
बुकिंग लागत - वह धनराशि जिसके लिए सेवा अनुबंध संपन्न किया गया है (निष्कर्ष के लिए प्रस्तावित)।
सेवाएँ - आवास द्वारा प्रदान की जाने वाली आवास (आवास) सेवाएँ, आवास का किराया और वाणिज्यिक किराये, साथ ही सेवा पर बुकिंग के लिए उपलब्ध कोई भी अतिरिक्त सेवाएँ।
ठेसयूकेटी डोमिकस्मार्ट - इंटरनेट पते पर स्थित कंप्यूटर प्रोग्राम: https://domiksmart.ru जिसका उद्देश्य होटल इन्वेंट्री का प्रबंधन करना, जानकारी रखना, भंडारण करना, प्राप्त करना, संपादन करना, आरक्षण की निगरानी और प्रसंस्करण करना, रिपोर्टिंग दस्तावेज़ तैयार करना है, जिसका डेवलपर और कॉपीराइट धारक कंपनी है।
1. एक्स्ट्रानेट के उपयोग के अधिकार के लिए लाइसेंस
1.1. कंपनी (इसके बाद "लाइसेंसधारक") समझौते की अवधि के दौरान दुनिया के सभी देशों में एक साधारण (गैर-विशिष्ट) लाइसेंस के आधार पर डोमिकस्मार्ट उत्पाद (इसके बाद "बौद्धिक संपदा वस्तु") का उपयोग करने का अधिकार (इसके बाद "लाइसेंसधारक") को प्रदान करती है।
1.2. के बारे मेंबौद्धिक संपदा वस्तु बुकिंग, रिपोर्टिंग दस्तावेजों की पीढ़ी और सांख्यिकीय जानकारी के संबंध में अंतिम और पूर्ण नियंत्रण डेटाबेस है; और इसमें किसी भी समयावधि के लिए सभी बुकिंग की वास्तविक स्थिति के संबंध में सबसे पूर्ण नवीनतम डेटा भी शामिल है।
1.3. बौद्धिक संपदा वस्तु को लाइसेंसकर्ता द्वारा दूरस्थ पहुंच प्रदान करके, अर्थात् नियमों में निर्दिष्ट पते के लिंक का उपयोग करके इंटरनेट पर साइटों पर पंजीकरण करके स्थानांतरित किया जाता है।
लाइसेंसधारी को निम्नलिखित तरीकों से बौद्धिक संपदा वस्तु का उपयोग करने का अधिकार है: आवास वस्तु के 1 (एक) या अधिक उपकरणों पर प्रोग्राम चलानाऔर उसके कर्मचारी।
किसी बौद्धिक संपदा वस्तु को पुन: प्रस्तुत करते समय, लाइसेंसधारी को बौद्धिक संपदा वस्तु की तकनीकी कार्यक्षमता द्वारा प्रदान की गई और आवास वस्तु के लिए अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी कार्यों को करने का अधिकार है।
1.4. लाइसेंसकर्ता गारंटी देता है कि वह समग्र रूप से और बौद्धिक संपदा वस्तु के प्रत्येक व्यक्तिगत तत्व के लिए कॉपीराइट धारक है। लाइसेंसकर्ता यह भी गारंटी देता है कि बौद्धिक संपदा वस्तु ऐसे तत्वों का उपयोग नहीं करती है जो तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करते हैं। यदि इस अनुच्छेद में निहित गारंटियों का उल्लंघन किया जाता है, तो लाइसेंसकर्ता ऐसे उपाय करने का वचन देता है जो लाइसेंसधारी को सुनिश्चित करेंगेसमझौते के तहत हस्तांतरित अधिकारों का एटीयू अबाधित उपयोग।
1.5. बौद्धिक संपदा वस्तु को "जैसा है" के आधार पर स्थानांतरित किया जाता है। इस प्रकार, लाइसेंसकर्ता लाइसेंसधारी को यह गारंटी नहीं देता है: कि बौद्धिक संपदा वस्तु लाइसेंसधारी की अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को पूरा करेगी; कि बौद्धिक संपदा वस्तु हर समय उपलब्ध रहेगी; लगातार, समय पर, सुरक्षित और त्रुटि मुक्त काम करेगा। इसके अलावा, लाइसेंसकर्ता लाइसेंसधारी के सॉफ़्टवेयर और उपकरण के साथ बौद्धिक संपदा आइटम की अनुकूलता की गारंटी नहीं दे सकता है। लाइसेंसधारी द्वारा प्रेषित सूचना की हानि, विकृति या क्षति के लिए लाइसेंसकर्ता जिम्मेदार नहीं हैबौद्धिक संपदा वस्तु के उपयोग के माध्यम से, उन मामलों को छोड़कर जहां लाइसेंसकर्ता के दोषी कृत्यों के परिणामस्वरूप ऐसी हानि, विकृति या क्षति हुई हो।
1.6. लाइसेंसकर्ता वचन देता है:
- बौद्धिक संपदा वस्तु की कानूनी सुरक्षा को लागू बनाए रखें;
- ऐसे किसी भी कार्य से बचना जो लाइसेंसधारी को समझौते द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर बौद्धिक संपदा वस्तु का उपयोग करने के लिए दिए गए अधिकार के प्रयोग में बाधा डाल सकता है;
- बौद्धिक संपदा मद का उचित प्रदर्शन, इसका समय पर अद्यतनीकरण और आधुनिकीकरण सुनिश्चित करना, साथ ही उन कमियों का सुधार करना जो इसका उपयोग करना असंभव बनाते हैं।
1.7. लाइसेंसकर्ता को किसी भी समय बौद्धिक संपदा ऑब्जेक्ट में संशोधन करने, उसकी सामग्री, कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को अपडेट करने का अधिकार है।
तकनीकी ब्रेक एक कैलेंडर माह में 8 घंटे से अधिक नहीं हो सकते और रात में (00:00 से 06:00 मास्को समय तक) किए जाते हैं।
1.8. लाइसेंसधारी को समझौते की पूरी अवधि के दौरान बौद्धिक संपदा वस्तु के उपयोग के संबंध में बुनियादी तकनीकी सहायता के प्रावधान की गारंटी दी जाती है। बुनियादी तकनीकी सहायता का अर्थ है तकनीकी अनुरोध प्राप्त करने और हल करने के लिए एक समर्पित लाइन के माध्यम से लाइसेंसकर्ता के विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा (ई-मेल: andre850609@yandex.rयू, फोन +79649501216) परामर्श सहायता, जिसमें बौद्धिक संपदा वस्तु की कार्यक्षमता और इसका उपयोग कैसे करें के बारे में जानकारी का प्रावधान शामिल है; बौद्धिक संपदा वस्तु के घटकों की स्थापना और अन्य मुद्दों पर परामर्श।
यदि लाइसेंसधारी बौद्धिक संपदा वस्तु में तकनीकी त्रुटियों की पहचान करता है, तो लाइसेंसधारी ऐसी त्रुटि के बारे में लाइसेंसकर्ता को तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य है। साथ ही, लाइसेंसकर्ता ऐसी त्रुटियों को यथाशीघ्र समाप्त करने के लिए बाध्य है।
बौद्धिक संपदा ऑब्जेक्ट में संशोधन करते समय, लाइसेंसकर्ता किसी भी संशोधन परिणाम पर विशेष अधिकार और इंटेल ऑब्जेक्ट का उपयोग करने का अधिकार रखता है।इस अनुबंध के तहत लाइसेंसधारी को प्रदान की गई बौद्धिक संपदा स्वचालित रूप से ऐसे परिणामों पर लागू होती है।
1.9. पंजीकरण पर आवास सुविधा को व्यक्तिगत खातों तक पहुंच प्राप्त होती है। लॉगिन पंजीकरण के दौरान आवास द्वारा निर्दिष्ट ईमेल है; पासवर्ड स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है या उपयोगकर्ता द्वारा स्वयं चुना जाता है। आपके व्यक्तिगत खाते में एक लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करके, आवास ऑब्जेक्ट बौद्धिक संपदा ऑब्जेक्ट के सिस्टम की सभी कार्यक्षमता तक पहुंच प्राप्त करता है। लाइसेंसधारी लॉगिन और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने के साथ-साथ उनका उपयोग करके किए गए किसी भी कार्य के लिए जिम्मेदार है। लाइसेंसधारी तुरंत सूचित करने का वचन देता हैबौद्धिक संपदा वस्तु तक किसी भी संदिग्ध अनधिकृत पहुंच के बारे में लाइसेंसकर्ता को सूचित करें। लाइसेंसधारी और उसके कर्मचारियों के लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके की गई सभी कार्रवाइयां लाइसेंसधारी द्वारा की गई मानी जाती हैं।
1.10. लाइसेंसधारी को स्वतंत्र रूप से या तीसरे पक्ष की भागीदारी से कोई अधिकार नहीं है:
- बौद्धिक संपदा वस्तु के कोड के साथ प्रौद्योगिकी की खोज, अनुकरण, नए संस्करणों का निर्माण, विसंकलन, पृथक्करण, डिक्रिप्शन या अन्य कार्यों को अंजाम देना, जिसका उद्देश्य अनधिकृत उपयोग से बौद्धिक संपदा वस्तु की सुरक्षा की प्रणाली का उल्लंघन करना है, साथ ही उपयोग किए गए एल्गोरिदम और प्रौद्योगिकियों के कार्यान्वयन के बारे में जानकारी प्राप्त करना है।x बौद्धिक संपदा वस्तु में;
- बौद्धिक संपदा ऑब्जेक्ट के साथ-साथ उनमें शामिल डेटाबेस या उनसे निकाले गए टेक्स्ट और संदर्भ और सूचना सामग्री का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर या संदर्भ और सूचना उत्पाद या सेवाएं बनाएं;
- बौद्धिक संपदा मद का उपयोग नियमों में सूचीबद्ध नहीं किए गए तरीकों से करें, साथ ही इसे उन उपकरणों पर उपयोग और संग्रहीत करें जो लाइसेंसधारी से संबंधित नहीं हैं;
- बौद्धिक संपदा वस्तु का अनुकूलन करें, उन मामलों को छोड़कर जब ली तकनीकी साधनों पर बौद्धिक संपदा वस्तु की सही कार्यप्रणाली स्थापित करने के लिए ऐसा अनुकूलन किया जाता हैcenziata.
1.11. लाइसेंसधारी लाइसेंसकर्ता को बौद्धिक संपदा मद के उपयोग पर रिपोर्ट प्रदान नहीं करता है।
2. जानकारी
2.1. आवास सुविधा, अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से, समझौते के निष्पादन के लिए आवश्यक सभी जानकारी कंपनी को हस्तांतरित करती है, जिसे बाद में सेवा पर पोस्ट किया जाता है और बुकिंग के लिए उपलब्ध हो जाता है।
आवास वस्तु गारंटी देती है कि उसके द्वारा अपने व्यक्तिगत खाते में प्रदान की गई सभी जानकारी सही, अद्यतित और हर समय लागू कानूनों के अनुपालन में है, जिसमें आपातकालीन घटनाएं या स्थितियां (उदाहरण के लिए, पुनर्निर्माण, आवास वस्तु पर या उसके निकट निर्माण, आदि) शामिल हैं।
2.2. कंपनी नहीं बदलती याआवास वस्तु द्वारा निर्दिष्ट जानकारी को पूरक करता है और सूचना की सामग्री और वास्तविकता के अनुपालन के लिए ग्राहक के प्रति जिम्मेदार नहीं है; ऐसी जिम्मेदारी आवास वस्तु द्वारा वहन की जाती है।
2.3. आवास वस्तु गारंटी देती है कि उसे कानूनी आधार पर अपनी गतिविधियों में उपयोग की जाने वाली जानकारी और वैयक्तिकरण के साधनों का उपयोग करने का अधिकार है। आवास यह भी गारंटी देता है कि सेवाओं में प्रदान की गई जानकारी और वैयक्तिकरण तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है और लागू कानून का उल्लंघन नहीं करता है।
2.4. आवास कंपनी को किसी भी आवश्यक तरीके से आवास से संबंधित बौद्धिक संपदा वस्तुओं का उपयोग करने का अधिकार प्रदान करता हैकंपनी के लिए अनुबंध की पूरी अवधि के लिए अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को निःशुल्क पूरा करना आवश्यक है।
3. टैरिफ और मूल्य निर्धारण
3.1. आवास सुविधा सेवाओं की लागत के संबंध में सेवाओं में एकल टैरिफ स्थापित करती है:
- प्रीपेड दर, जिसके अनुसार ग्राहक इनाम के बराबर राशि का भुगतान करता है, जो बुकिंग लागत का 10% है और स्वचालित रूप से गणना की जाती है।
3.2. रूसी संघ के क्षेत्र में स्थित आवास वस्तुओं के लिए सेवाओं की लागत रूसी रूबल में इंगित की गई है और इसमें रूसी संघ के कानून द्वारा स्थापित दर पर वैट (यदि आवास वस्तु वैट भुगतानकर्ता है) और अन्य कर शामिल हैं औरफीस (यदि कोई हो)।
3.3. सीआईएस देशों में स्थित आवास सुविधाओं के लिए सेवाओं की लागत (यदि कंपनी इन देशों के क्षेत्रों में परिचालन शुरू करती है) रूसी रूबल या विदेशी मुद्रा में इंगित की जा सकती है। सेवाओं की लागत में आवास के स्थान के कानून द्वारा स्थापित दर पर वैट (यदि आवास वैट भुगतानकर्ता है) और अन्य कर और शुल्क (यदि कोई हो) शामिल हैं।
3.4. इस समझौते के तहत बस्तियों की मुद्रा रूसी रूबल है। यदि रिपोर्टिंग दस्तावेज़ तैयार करने, कंपनी के पारिश्रमिक की गणना और भुगतान करने के प्रयोजनों के लिए सेवाओं की लागत विदेशी मुद्रा में इंगित की गई है, तो सेवा की लागतजी, ग्राहक द्वारा बुकिंग के समय निर्धारित राशि में विदेशी मुद्रा में दर्शाया गया, वित्तीय सूचना प्रदाता याहू की दर पर रूसी रूबल में परिवर्तित किया जाता है! वित्त", रिपोर्टिंग माह के अंतिम कैलेंडर दिन पर: https://finance.yahoo.com पर स्थित है।
3.5. बुकिंग की लागत में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:
- आवास में ग्राहक के ठहरने की लागत (वैट और अन्य लागू करों और शुल्कों सहित);
- अन्य अतिरिक्त सेवाओं की लागत (जैसे: नाश्ता, कार पार्किंग के लिए पूर्व भुगतान, स्थानान्तरण के लिए पूर्व भुगतान), अतिरिक्त सेवाओं के रूप में बुकिंग के समय पुष्टि की गई;
- अतिरिक्त शुल्क जो इसमें शामिल हैंबुकिंग पर सेवाओं की लागत.
3.6. अग्रिम भुगतान करके पुष्टि किए गए आरक्षण को पुष्टिकृत माना जाता है और लाइसेंसधारी द्वारा निष्पादन के लिए यह अनिवार्य है।
4. ग्राहक के साथ संबंध
4.1. ग्राहक और आवास वस्तु के बीच संपन्न सेवा समझौते के अनुसार आवास वस्तु द्वारा ग्राहक को सेवा प्रदान की जाती है। आवास वस्तु ग्राहक को पर्याप्त गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य है जो सूचना प्रणाली में पोस्ट किए गए वाउचर के साथ-साथ लागू कानून का अनुपालन करती है।
4.2. ग्राहकों द्वारा की गई बुकिंग के बारे में सभी जानकारी सेवाओं के व्यक्तिगत खातों में निहित है। कंपनी प्रत्येक पूर्ण की ईमेल पुष्टि के साथ आवास भी प्रदान करती हैबुकिंग सेवा और ग्राहक के विशेष अनुरोधों के बारे में जानकारी।
4.3. जब तक पार्टियों द्वारा अन्यथा सहमति न हो, बुकिंग करने की संभावना आगमन की अपेक्षित तिथि, आवास के स्थानीय समय 23:59 पर समाप्त हो जाती है। इस मामले में, ग्राहक को ग्राहक के अपेक्षित आगमन के दिन के अगले दिन ग्राहक के चेक-आउट समय के अंत से पहले किसी भी समय आवास की जांच करने का अधिकार है।
4.5. आवास वस्तु को कंपनी की सहमति के बिना ग्राहक द्वारा की गई बुकिंग को एकतरफा रद्द करने की अनुमति नहीं है। पूर्ण बुकिंग में कोई भी बदलाव आवास द्वारा कंपनी को ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
4.6. संपत्ति शुल्क न लेने पर सहमत हैग्राहक से कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा जो वाउचर में निर्दिष्ट नहीं है (भुगतान करने के लिए शुल्क सहित)।
4.7. आवास सुविधा पर ग्राहक के न आने या प्रीपेड दर पर किए गए आरक्षण को रद्द करने की स्थिति में, कंपनी ग्राहक को इनाम की लागत घटाकर वैधानिक कटौती (स्थानांतरण और बैंकिंग सेवाओं के लिए कमीशन) की राशि की प्रतिपूर्ति करती है।
4.8. आवास, ग्राहक की निर्धारित आगमन तिथि से 2 (दो) व्यावसायिक दिनों के भीतर बुकिंग स्थिति को बदलकर आवास में ग्राहक के न आने की कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है।
4.9. ग्राहक की सहमति के अलावा, आवास वस्तु कभी भी बुक की गई आवास वस्तु को किसी अन्य वस्तु से प्रतिस्थापित नहीं करती है, तथ्य यह हैजिसकी उपस्थिति को आवास वस्तु द्वारा प्रलेखित किया जाना चाहिए।
4.10. यदि ग्राहक की सहमति के अधीन, ग्राहक को किसी अन्य आवास सुविधा में ले जाना आवश्यक है, तो आवास वस्तु:
क) यथाशीघ्र कंपनी को ऐसे आंदोलन के बारे में सूचित करता है; और
बी) और ग्राहक को समान कीमत पर समान या बेहतर स्थितियों के साथ वैकल्पिक आवास प्रदान करता है और इस तरह के आंदोलन के संबंध में उत्पन्न होने वाली ग्राहक की किसी भी अतिरिक्त लागत को कवर करता है (उदाहरण के लिए, वैकल्पिक आवास सुविधा के लिए टैक्सी स्थानांतरण)।
4.11. कथित अप्रत्याशित घटना की परिस्थितियों के परिणामस्वरूप आवास की पहल पर किए गए एक कदम के बारे में, आवास को तुरंत ऐसा करना चाहिएn ऐसी अप्रत्याशित अप्रत्याशित परिस्थितियों के अस्तित्व के दस्तावेजी साक्ष्य के अनिवार्य प्रावधान के साथ कंपनी की ग्राहक सेवा को सूचित करें।
4.12. इस घटना में कि आवास ग्राहक को स्थानांतरित करने में असमर्थ या अनिच्छुक है या अप्रत्याशित घटना के दस्तावेजी साक्ष्य प्रदान करने में असमर्थ है, कंपनी ग्राहक को समान या बेहतर स्थितियों के साथ वैकल्पिक आवास में समायोजित करने की व्यवस्था कर सकती है। इस मामले में, कंपनी ग्राहक को वैकल्पिक आवास में रखने के लिए किए गए खर्च की राशि के बराबर मुआवजे की राशि के लिए आवास को एक चालान जारी कर सकती है, जिसका भुगतान आवास द्वारा 5 (पांच) व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।इसकी प्राप्ति की तारीख.
5. ग्राहक के साथ संचार
5.1. यदि ग्राहक की बुकिंग के संबंध में अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो आवास को सीधे कंपनी से संपर्क करना होगा। बुकिंग और चेक-इन की बारीकियों के बारे में जानकारी और जानकारी प्राप्त करने के अपवाद के साथ, तीसरे पक्ष के धोखाधड़ी और बेईमान कार्यों के जोखिमों के कारण सेवाओं के बाहर आवास और ग्राहक के बीच सीधा संपर्क अवांछनीय है।
5.2. ऐसी स्थिति में जब ग्राहक जानकारी बदलने या पुष्टि की गई बुकिंग को रद्द करने के लिए चेक-इन तिथि से पहले आवास से संपर्क करता है, तो आवास को ग्राहक को इन कार्यों को व्यक्तिगत रूप से करने की सलाह देनी चाहिए।सेवा पर ग्राहक का खाता. गलतफहमी से बचने के लिए, आवास को तब तक बुकिंग बदलने या रद्द करने का अधिकार नहीं है जब तक कि कंपनी को सूचित नहीं किया गया हो और ऐसा करने की अनुमति नहीं मिली हो।
6. कंपनी पारिश्रमिक
6.1. पारिश्रमिक कंपनी को देय है, जिसमें आवास के कार्यों/निष्क्रियता के कारण ग्राहक की चेक-इन की असंभवता की स्थिति के साथ-साथ ग्राहक के न दिखने पर आवास द्वारा कंपनी को विफलता (असामयिक अधिसूचना) की स्थिति भी शामिल है।
6.2. प्रीपेड दर पर बुकिंग के लिए भुगतान करने पर कंपनी ग्राहकों से प्राप्त राशि से स्वतंत्र रूप से पारिश्रमिक काट लेती है।
6.3. पारिश्रमिक कंपनी को देय हैऔर आवास द्वारा ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने से इनकार करने के मामले में भी, उन मामलों को छोड़कर जब ग्राहकों की गैर-अधिभोग अप्रत्याशित घटना के कारण थी, यानी, दी गई शर्तों के तहत असाधारण और अप्रत्याशित परिस्थितियां, आवास द्वारा सिद्ध और दस्तावेजित।
6.4. यदि आरक्षण को आवास द्वारा "नो शो" का दर्जा दिया गया है, तो कंपनी को किसी भी समय ग्राहक से संपर्क करने और नो शो के कारणों को स्पष्ट करने का अधिकार है। यदि कंपनी, ग्राहक के साथ बातचीत करते समय, इस तथ्य का खुलासा करती है कि आवास वस्तु ने जानबूझकर आरक्षण के लिए "नो-शो" स्थिति को गलत बताया है, जिसके लिए ग्राहक वास्तव में आवास वस्तु पर रहता है, तो आवास वस्तुसंविदात्मक दायित्वों की अनुचित पूर्ति के कारण, कंपनी को दोगुना पारिश्रमिक का भुगतान करता है। यह नियम ग्राहक की बुकिंग स्थिति में आवास द्वारा अविश्वसनीय परिवर्तनों के अन्य मामलों में भी लागू होता है।
7. भुगतान प्रक्रिया
कंपनी स्वचालित रूप से बुकिंग के लिए अग्रिम भुगतान के रूप में पारिश्रमिक लेती है, जो प्रीपेड दर पर बुकिंग सेवाओं के लिए कमीशन की राशि है।
8. विशेष शर्तें
8.1. यदि आवास सेवाएं प्रदान करने का अधिकार खो देता है, तो वह तुरंत कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है। इस मामले में, समझौते को उस तारीख को समाप्त माना जाता है जिस दिन कंपनी को ऐसी अधिसूचना प्राप्त होती है, और अधिसूचना के अभाव में - उस तारीख को जब कंपनीमुझे सेवाएं प्रदान करने के आवास के अधिकार के नुकसान के बारे में पता चला।
8.2. ग्राहक द्वारा असामयिक रूप से आरक्षण रद्द करने, देरी होने, किसी भी समय सेवाएं न दिखाने या इनकार करने की स्थिति में, आवास संपत्ति को ग्राहक के संबंध में रूसी संघ के कानून द्वारा प्रदान की गई केवल कटौती करने का अधिकार है, अर्थात्:
8.2.1. एक आवास सुविधा जो 18 नवंबर, 2020 एन 1860 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के अनुसार एक वर्गीकृत होटल है "होटलों के वर्गीकरण पर विनियमों की मंजूरी पर" गारंटीशुदा आरक्षण के संबंध में, कमरे के वास्तविक डाउनटाइम (कमरे में जगह) के लिए कटौती करने का अधिकार है, लेकिन पैराग्राफ के अनुसार एक दिन से अधिक नहीं।16(ए) 18 नवंबर, 2020 एन 1853 के रूसी संघ की सरकार का फरमान "रूसी संघ में होटल सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के अनुमोदन पर";
8.2.2. अन्य सभी मामलों में, आवास वस्तु को ग्राहक के संबंध में कोई कटौती करने का अधिकार नहीं है, हालांकि, आवास वस्तु को कला के खंड 1 के अनुसार अपने वास्तव में किए गए और दस्तावेजी खर्चों की वसूली की मांग के साथ ग्राहक को सीधे आवेदन करने का अधिकार है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 782।
यदि ग्राहक कंपनी को भुगतान की गई बुकिंग लागत के अग्रिम भुगतान की वापसी से संबंधित दावे प्रस्तुत करता है, तो कंपनी को पैराग्राफ में दिए गए प्रावधानों को लागू करने का अधिकार है। 10.4, 10.6. इन नियमों का.
8.3. कंपनी का अधिकार हैसमझौते के निष्पादन में उप-एजेंटों और अन्य तृतीय पक्षों को शामिल करें, जबकि आवास के प्रति अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार रहें।
8.4. विशेष शर्तें
8.4.1. आवास सुविधा उस क्षेत्र में कराधान के क्षेत्र में अपने कार्यों के लिए स्वतंत्र रूप से जिम्मेदार है जहां इसकी सुविधाएं स्थित हैं। कंपनी पंजीकरण के एक या दूसरे रूप की पुष्टि करने वाले प्रासंगिक दस्तावेजों की उपलब्धता के लिए आवास वस्तु की जांच नहीं करती है, जिसका अर्थ है कि आवास वस्तु स्वतंत्र रूप से उन देशों के कानूनों का पालन करने के लिए बाध्य है जहां वह संचालित होती है। कंपनी अपना पारिश्रमिक सीधे ग्राहक से अग्रिम भुगतान के रूप में प्राप्त करती है और वर्तमान के अनुसार सभी भुगतानों की गणना और भुगतान करने के लिए अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करती है।वर्तमान कर कानून.
8.4.2. इस बात को ध्यान में रखते हुए कि कंपनी रूस के भुगतान प्रदाता ओजेएससी सर्बैंक (बाद में भुगतान प्रदाता के रूप में संदर्भित) के साथ सहयोग करती है, आवास आवास इस बात से सहमत है कि समझौते के तहत भुगतान की प्रक्रिया और सेवाओं के लिए चेक का निर्माण भुगतान प्रदाता द्वारा किया जाता है। आवास वस्तु आवास के लिए ग्राहक से वस्तु के कारण भुगतान एकत्र करने के लिए स्वतंत्र रूप से सभी आवश्यक कार्रवाई करने के लिए बाध्य है, और भुगतान स्वीकार करने के उपलब्ध तरीकों और रिपोर्टिंग फॉर्म के बारे में ग्राहक को सूचित करती है।
8.4.3 आवास आवास इस बात से सहमत है कि वह नियत समय में पेशेवर आयकर का भुगतान करने के साथ-साथ इसके लिए भी पूरी तरह जिम्मेदार है।उचित सेवाओं तक सही डेटा का समय पर प्रसारण। कर और अन्य सरकारी अधिकारियों से जुर्माना, जुर्माना, अतिरिक्त शुल्क या अन्य जुर्माने के रूप में प्रतिकूल परिणामों की स्थिति में, आवास वस्तु उन्हें स्वतंत्र रूप से और अपने खर्च पर हल करने के लिए बाध्य है।
9. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा
9.1. पार्टियां 27 जुलाई, 2006 के संघीय कानून संख्या 152-एफजेड "व्यक्तिगत डेटा पर" द्वारा स्थापित आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के उद्देश्य से सभी आवश्यक और पर्याप्त उपाय करने का वचन देती हैं। पार्टियाँ व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा को स्थापित कानूनों के अनुसार सख्ती से संसाधित करने का कार्य करती हैंॐ सिद्धांत एवं नियम।
पार्टियों द्वारा एक-दूसरे को हस्तांतरित व्यक्तियों का व्यक्तिगत डेटा गोपनीय जानकारी माना जाता है। पार्टियाँ व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल समझौते के निष्पादन के लिए आवश्यक उद्देश्यों के लिए करने का वचन देती हैं। व्यक्तियों का संसाधित व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण लक्ष्यों की उपलब्धि पर विनाश या प्रतिरूपण के अधीन है या यदि इन लक्ष्यों को प्राप्त करने की आवश्यकता अब आवश्यक नहीं है।
पार्टियाँ गारंटी देती हैं कि सभी व्यक्तिगत डेटा वर्तमान कानून की सभी आवश्यकताओं के अनुपालन में प्राप्त किया गया है। व्यक्तिगत डेटा के दुरुपयोग से संबंधित सभी संभावित प्रतिबंध उस पार्टी पर पड़ते हैं जिसने ऐसा दुरुपयोग किया है।उचित उपयोग.
9.2. पार्टियां समझौते की अवधि के दौरान, साथ ही किसी भी कारण से इसकी समाप्ति के बाद 2 (दो) वर्षों तक दूसरे पक्ष से प्राप्त वाणिज्यिक जानकारी की गोपनीय प्रकृति को बनाए रखने का वचन देती हैं।
9.3. पार्टियाँ दूसरे पक्ष की पूर्व लिखित सहमति के बिना, इस समझौते के निष्पादन के दौरान ज्ञात होने वाली किसी भी गोपनीय जानकारी का खुलासा नहीं करने, इसे तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं करने और अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के अलावा इसका उपयोग नहीं करने का वचन देती हैं।
9.4. गोपनीयता की शर्तों का उल्लंघन करने का दोषी पक्ष दूसरे पक्ष को हुए सभी नुकसान की भरपाई करेगा और उत्तरदायी भी होगारूसी संघ के कानून के अनुसार।
10. पार्टियों की जिम्मेदारी
10.1. आवास वस्तु सेवाओं पर अपलोड की गई जानकारी की रूसी संघ के मौजूदा कानून की सटीकता, पूर्णता और अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार है, जिसमें बुकिंग लागत, सिस्टम में बुकिंग के लिए उनकी उपलब्धता, साथ ही ऐसे डेटा के आधार पर ग्राहकों द्वारा की गई बुकिंग भी शामिल है।
10.2. कंपनी गलत या वर्तमान कानून का अनुपालन नहीं करने वाली जानकारी प्रदान करने के परिणामस्वरूप ग्राहक को होने वाले नुकसान के लिए, साथ ही आवास द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के लिए उत्तरदायी नहीं है।
10.3. मेंऐसी स्थिति में जब कंपनी, सूचना एग्रीगेटर के मालिक के रूप में, ग्राहक द्वारा दावों के साथ प्रस्तुत की जाती है (जिसमें ऐसे आधारों पर किए गए दावे शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: आवास द्वारा प्रदान की गई जानकारी की वास्तविकता के साथ अविश्वसनीयता या गैर-अनुपालन; आवास द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की अपर्याप्त गुणवत्ता; बुकिंग रद्द करने, ग्राहक द्वारा सेवाओं को न दिखाने या अस्वीकार करने के लिए कानून द्वारा प्रदान नहीं किए गए जुर्माना और कटौती का संग्रह, साथ ही अन्य अतिरिक्त शुल्क), ऐसे नुकसान आवास प्लेसमेंट द्वारा मुआवजे के अधीन हैं।
साथ ही, ग्राहक द्वारा संचार के किसी भी माध्यम से कंपनी के खिलाफ दावों की प्रस्तुति और कंपनी द्वारा ऐसे दावों की स्वैच्छिक संतुष्टियह कंपनी को हुए नुकसान के लिए एकोमोडेशन द्वारा मुआवजे का बिना शर्त आधार है।
प्री-ट्रायल कार्यवाही में प्रस्तुत ग्राहक के दावों को पूरा करने से कंपनी के इनकार करने और बाद में अदालत में कंपनी से धन की वसूली की स्थिति में, आवास संपत्ति कंपनी को ग्राहक को भुगतान किए गए सभी फंडों के साथ-साथ कंपनी द्वारा किए गए अन्य नुकसान (कानूनी लागत और प्रवर्तन शुल्क सहित) की प्रतिपूर्ति करेगी।
10.5. आवास वस्तु द्वारा पोस्ट की गई जानकारी और वैयक्तिकरण के साधनों का उपयोग करने के लिए कानूनी आधार की कमी से संबंधित कॉपीराइट धारकों और अन्य तृतीय पक्षों से कंपनी के खिलाफ दावों की स्थिति में, आवास वस्तु क्षतिपूर्ति करने का कार्य करती है।कानूनी लागत और प्रवर्तन शुल्क सहित उत्तरदायी ठहराए जाने के परिणामस्वरूप कंपनी को हुए सभी नुकसान।
10.6. कंपनी के पास किसी भी समय किसी भी कारण से आवास संपत्ति के प्रति-समान दावों को स्वचालित रूप से ऑफसेट करने का अधिकार है।
10.7. पार्टियां एक-दूसरे को खोए हुए मुनाफ़े की भरपाई नहीं करतीं।
11. विवाद समाधान
11.1. इस समझौते के तहत पार्टियों के संबंध रूसी संघ के वर्तमान कानून के मानदंडों द्वारा शासित होते हैं।
11.2. इस अनुबंध के तहत पार्टियों द्वारा अपने दायित्वों के उल्लंघन से संबंधित या अन्यथा समझौते से उत्पन्न होने वाले विवादों को हल करने के लिए, एक अनिवार्य प्री-ट्रायल विवाद समाधान प्रक्रिया लागू की जाती है। दाहिनी ओरयदि झुंड का उल्लंघन किया जाता है, तो अदालत में जाने से पहले, वह दूसरे पक्ष को अपनी मांगों को रेखांकित करते हुए एक लिखित दावा पेश करने के लिए बाध्य है। यदि आवश्यक हो, तो पहचाने गए उल्लंघनों की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ और दावा भेजने वाले पक्ष के प्रतिनिधि के अधिकार को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ दावे के साथ संलग्न हैं।
11.3. दावा पार्टियों द्वारा निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से एक-दूसरे को भेजा जा सकता है:
- अनुबंध के विवरण में निर्दिष्ट ईमेल पते पर पत्र द्वारा; इस मामले में, इस तरह के रेफरल की पुष्टि पीडीएफ, जेपीईजी, टीआईएफएफ या पीएनजी प्रारूप में दावे की एक स्कैन की गई प्रतिलिपि है जो भेजने वाले पक्ष द्वारा अपने इलेक्ट्रॉनिक मेलबॉक्स में सहेजी गई है, साथ ही भेजे गए संदेश का एक मुद्रित कागज संस्करण भी है; हाँदावे की प्राप्ति की तारीख पत्र भेजे जाने के दिन के बाद का कैलेंडर दिन है;
- पार्टी के कानूनी या डाक पते पर अनुरोधित रिटर्न रसीद के साथ पंजीकृत मेल द्वारा; दावे की प्राप्ति की तारीख डिलीवरी के स्थान पर शिपमेंट के आगमन की तारीख है;
- हस्ताक्षर के विरुद्ध पार्टी के अधिकृत प्रतिनिधि को स्थानांतरण; दावे की प्राप्ति की तारीख दावे के प्रसारण की तारीख है।
दावे को उन मामलों में भी पार्टी को सौंप दिया गया माना जाता है, जहां इसे इस पैराग्राफ में दिए गए तरीकों में से किसी एक तरीके से ठीक से भेजा गया था, लेकिन पार्टी पर निर्भर परिस्थितियों के कारण, इसे इसे वितरित नहीं किया गया था या पार्टी ने खुद को इसके साथ परिचित नहीं किया था।
11.4. दावा विचार अवधि - 30जिस दिन दावा प्राप्त माना जाता है उस दिन से (तीस) कैलेंडर दिन। निर्दिष्ट अवधि की समाप्ति के बाद, दावा प्रक्रिया के माध्यम से हल नहीं किया गया विवाद बश्कोर्तोस्तान गणराज्य के मध्यस्थता न्यायालय को भेजा जा सकता है, जो इस समझौते के तहत पार्टियों के संबंधों से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों पर विचार करने के लिए अधिकृत है।
11.5. पार्टियां ई-मेल पत्राचार को आधिकारिक मानने और समझौते के निष्पादन के संबंध में उत्पन्न होने वाले संभावित दावों/विवादों को हल करते समय इसे ध्यान में रखने पर सहमत हुईं। पार्टियां इस तरह के पत्राचार, साथ ही प्रतिकृति, इलेक्ट्रॉनिक या अन्य संचार द्वारा प्राप्त किसी भी दस्तावेज़ पर विचार करने के लिए सहमत हुईं, जिसमें सूचना और टेलीविजन का उपयोग भी शामिल है।पार्टियों के बीच उत्पन्न होने वाले कानूनी विवादों की स्थिति में इंटरनेट संचार नेटवर्क, मामले में उचित और स्वीकार्य साक्ष्य। साथ ही, उपरोक्त दस्तावेजों पर इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर की उपस्थिति ऐसे दस्तावेजों को मामले में उचित और स्वीकार्य साक्ष्य के रूप में मान्यता देने के लिए कोई शर्त नहीं है।
12. समझौते की अवधि और उसमें परिवर्तन। समझौते का स्थानांतरण
12.1. पार्टियों के बीच संपन्न समझौता 1 (एक) कैलेंडर वर्ष के लिए वैध है। यदि समझौते की समाप्ति से कम से कम 30 (तीस) कैलेंडर दिन पहले कोई भी पक्ष इसे समाप्त करने की इच्छा नहीं व्यक्त करता है, तो समझौते को स्वचालित रूप से अगले कैलेंडर तक विस्तारित माना जाता है।नए साल में अनुबंध विस्तार की संख्या सीमित नहीं है।
12.2. किसी भी पक्ष को समाप्ति की अपेक्षित तिथि से कम से कम 30 कैलेंडर दिन पहले दूसरे पक्ष को अनिवार्य पूर्व लिखित अधिसूचना के साथ किसी भी समय अदालत के बाहर समझौते को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार है।
कंपनी को अपने संविदात्मक दायित्वों के समायोजन द्वारा उल्लंघन की स्थिति में समझौते के तहत अपने दायित्वों के प्रदर्शन को निलंबित करने का अधिकार है, ऐसे निलंबन के बारे में समायोजन को सूचित करते हुए। यदि आवास कंपनी द्वारा निर्दिष्ट अवधि के भीतर निलंबन के कारणों को समाप्त करने में विफल रहता है, तो अनुबंध स्वचालित रूप से समाप्त हो जाता है।
12.3. कंपनी को नियमों में अनिवार्य रूप से बदलाव करने का अधिकार हैसेवाओं में नियमों के नए संस्करण का प्रारंभिक प्रकाशन, परिवर्तनों के लागू होने की तारीख से 15 (पंद्रह) कैलेंडर दिन पहले नहीं। आवास को सेवाओं पर दिए गए ईमेल पते के माध्यम से अतिरिक्त रूप से सूचित किया जा सकता है। नियमों के नए संस्करण से असहमति के मामले में, परिवर्तन लागू होने की तारीख से पहले कंपनी को लिखित रूप में सूचित करने के लिए आवास बाध्य है; इस स्थिति में, अनुबंध समाप्त माना जाता है।
आवास द्वारा सेवाओं का निरंतर उपयोग नियमों के नए संस्करण के लिए आवास की सहमति माना जाता है।
12.4. किसी भी पक्ष को पूर्व सूचना के बिना समझौते के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को पूर्णतः या आंशिक रूप से किसी तीसरे पक्ष को सौंपने का अधिकार नहीं है।समझौते को अपने सहयोगी को हस्तांतरित करने के कंपनी के अधिकार के अपवाद के साथ, आवास के लिए अनिवार्य बाद की अधिसूचना के साथ, दूसरे पक्ष की लिखित सहमति व्यक्त करें।
13. दस्तावेज़ प्रवाह
13.1. स्वीकृति प्रमाण पत्र, चालान, रिपोर्ट, चालान इत्यादि पार्टियों द्वारा निष्कर्ष/हस्ताक्षरित किए जा सकते हैं:
- इलेक्ट्रॉनिक या अन्य संचार के माध्यम से दस्तावेजों का आदान-प्रदान करके जो हमें विश्वसनीय रूप से यह स्थापित करने की अनुमति देता है कि दस्तावेज़ समझौते के लिए एक पार्टी से आता है;
- यदि पार्टियों के पास अवसर है - रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग करके निर्दिष्ट दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करके।
यदि आवश्यक हो, तो पार्टियाँ अन्य उपलब्ध कराने का वचन देती हैंस्वीकृति प्रमाण पत्र, रिपोर्ट और अन्य व्यावसायिक पत्राचार पर हस्ताक्षर करने के लिए अधिकृत व्यक्तियों की एक सूची, जिसमें उनके हस्ताक्षर या प्रतिकृति की प्रतियां संलग्न हैं, साथ ही संख्याओं के लिंक, उन्हें जारी किए गए पावर ऑफ अटॉर्नी की तारीखें, उनकी वैधता अवधि का संकेत देती हैं। सूचियों पर पार्टियों के अधिकृत व्यक्तियों द्वारा हस्ताक्षर किए जाने चाहिए।
13.2. यदि पार्टियाँ रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग करके दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए सहमत हुई हैं, तो पार्टियों के बीच इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन पर एक अलग समझौते का निष्कर्ष आवश्यक नहीं है, और पार्टियों को नियमों के इस खंड के प्रावधानों द्वारा निर्देशित किया जाता है।
13.3. पार्टियों द्वारा आदान-प्रदान किए गए इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर होना चाहिएएक मान्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, जो मानता है कि पार्टियों को 04/06/2011 के संघीय कानून संख्या 63-एफजेड "इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर पर" और इलेक्ट्रॉनिक रूप में दस्तावेजों के आदान-प्रदान के लिए तकनीकी क्षमताओं की उपलब्धता के मानदंडों के अनुसार एक मान्यता प्राप्त प्रमाणन केंद्र से इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर सत्यापन कुंजी का प्रमाण पत्र प्राप्त होता है।
13.4. पार्टियां स्वीकार करती हैं कि योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित एक इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ हस्तलिखित हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित और मुहर द्वारा प्रमाणित कागजी दस्तावेज़ के बराबर है।
13.5. कंपनी Kontur.Diadoc सिस्टम (ऑपरेटर) के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन के ढांचे के भीतर इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों का आदान-प्रदान करती है। मामले में ईयदि आवास इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन के लिए किसी अन्य प्रणाली का उपयोग करता है, तो रोमिंग स्थापित करने और संबंधित अतिरिक्त लागतों का भुगतान करने की जिम्मेदारी आवास की होगी।
13.6. इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों का आदान-प्रदान करते समय, पार्टियों को रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित इलेक्ट्रॉनिक रूप में दस्तावेज़ जारी करने और प्राप्त करने की प्रक्रिया के साथ-साथ ऑपरेटर द्वारा स्थापित प्रक्रिया द्वारा निर्देशित किया जाता है।
13.7. प्रत्येक पार्टी एक योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की चाबियों की गोपनीयता सुनिश्चित करने और उसकी सहमति के बिना पार्टी से संबंधित चाबियों के उपयोग को रोकने के लिए जिम्मेदार है।
13.8. इलेक्ट्रॉनिक रूप से दस्तावेज़ तैयार करना और उनका आदान-प्रदान करनाएक नए फॉर्म में, एक योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर द्वारा उनके हस्ताक्षर के साथ, रिपोर्टिंग दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्तियों को उचित शक्तियों के साथ अटॉर्नी की शक्तियां जारी करने के लिए पार्टियों के दायित्व को रद्द नहीं किया जाता है, यदि ऐसी शक्तियां व्यक्ति के आधिकारिक कर्तव्यों का पालन नहीं करती हैं।
13.9. पार्टियों के आंतरिक सिस्टम की तकनीकी विफलता की स्थिति में, पार्टियां एक-दूसरे को इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित इलेक्ट्रॉनिक रूप में दस्तावेजों के आदान-प्रदान की असंभवता के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य हैं। इस मामले में, ऐसी विफलता की अवधि के दौरान, पार्टियां कागज पर दस्तावेजों का आदान-प्रदान करती हैं।