REGLAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL ACUERDO
Estas Reglas regulan la relación entre KOLOSS LLC (Empresa) y el Objeto de Alojamiento, entre quienes se ha celebrado el Acuerdo.
TÉRMINOS DEL ACUERDO
Los términos en mayúscula especificados en el Acuerdo y estas Reglas tienen los siguientes significados:
Reserva es un conjunto de acciones del Cliente, como resultado de las cuales el Cliente realizó un pedido de los Servicios, así como en el marco de las cuales el Cliente pagó o se comprometió a pagar el costo del pedido en la forma propuesta en el Servicio y/o anunciada por el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía.
El bono es una confirmación de la Reserva enviada por la Compañía por correo electrónico al Cliente después de realizar la Reserva, que contiene toda la información necesaria.Remuneración: fondos adeudados a la Compañía en virtud del Acuerdo.
Acuerdo de servicio: un acuerdo de servicio, contrato de alquiler, contrato de alquiler comercial, etc., que se celebra entre el Objeto de Alojamiento y el Cliente al realizar la Reserva.
Información: una descripción significativa del Alojamiento y los Servicios, incluido el nombre, descripción de texto, imágenes, materiales gráficos, comentarios, multimedia, así como el precio, incluidos todos los impuestos.
Instalación de alojamiento: (a) una persona que sea parte del Acuerdo; y también, dependiendo de las circunstancias, (b) cualquier alojamiento (“instalación de alojamiento”) respecto del cual se celebre un Acuerdo de Servicio entre el Cliente y la instalación de alojamiento.
Monto total exitosode todas las Reservas con tarifa Prepago: el importe total del Costo de las Reservas con tarifa Prepago, la salida de los Clientes del Alojamiento tuvo lugar (debería haber tenido lugar) en el mes del Informe, menos el importe de las Reservas canceladas.
Cliente – usuario del Servicio.
Un programa de computadora es un conjunto de datos y comandos, presentados de forma objetiva, destinados al funcionamiento de computadoras electrónicas y otros dispositivos informáticos con el fin de obtener un resultado determinado, incluidos los materiales preparatorios obtenidos durante el desarrollo de un programa de computadora y las pantallas audiovisuales generadas por él.
Mes del informe: el mes calendario en el que el Cliente se fue (Tuve que hacer el check out) del Alojamiento.
Servicios: servicio de reserva web DomikSmart, que es una plataforma de reserva en línea de tecnología de la información multifuncional, ubicada en el sitio de Internet en la dirección: https://domiksmart.ru, cualquier otro sitio de sus afiliados, socios y subagentes en Internet; Aplicaciones para dispositivos móviles.
Costo de la reserva: la cantidad de dinero por la cual se ha celebrado el Acuerdo de Servicio (propuesto para su celebración).
Servicios – servicios de alojamiento prestados por el Alojamiento, alquiler y contratación comercial del Alojamiento, así como cualquier servicio adicional disponible para Reservar en el Servicio.
Pincharukt DomikSmart: programas informáticos ubicados en la dirección de Internet: https://domiksmart.ru destinados a gestionar el inventario de hoteles, colocar, almacenar, recibir, editar información, monitorear y procesar reservas, generar documentos de informes, cuyo desarrollador y titular de los derechos de autor es la Compañía.
1. LICENCIA DE DERECHO DE USO DE EXTRANET
1.1. La Compañía (en adelante también el "Licenciante") otorga al Alojamiento (en adelante también el "Licenciatario") el derecho a utilizar el Producto DomikSmart (en adelante también el "Objeto de propiedad intelectual") sobre la base de una licencia simple (no exclusiva) en todos los países del mundo durante la vigencia del Acuerdo.
1.2. ACERCA DEel objeto de propiedad intelectual es la base de datos de control final y absoluto en relación con las Reservas, la generación de documentos informativos y la información estadística; y también contiene los datos más completos y actualizados sobre el estado real de todas las Reservas para cualquier período de tiempo.
1.3. El Licenciante transfiere el objeto de propiedad intelectual proporcionando acceso remoto, es decir, registrándose en sitios de Internet utilizando el enlace de dirección especificado en las Reglas.
El Licenciatario tiene derecho a utilizar el Objeto de propiedad intelectual de las siguientes maneras: reproduciendo el programa en 1 (uno) o más dispositivos del Objeto de alojamientoy sus empleados.
Al reproducir un Objeto de propiedad intelectual, el Licenciatario tiene derecho a realizar todas las acciones previstas por la funcionalidad técnica del Objeto de propiedad intelectual y necesarias para que el Objeto de alojamiento cumpla con sus obligaciones contractuales.
1.4. El Licenciante garantiza que es el titular de los derechos de autor de todo el conjunto y de cada elemento individual del Objeto de propiedad intelectual. El Licenciante también garantiza que el Objeto de Propiedad Intelectual no utiliza elementos que violen los derechos de terceros. Si se violan las garantías contenidas en este párrafo, el Licenciante se compromete a tomar medidas que aseguren al Licenciatarioatu uso sin obstáculos de los derechos transferidos en virtud del Acuerdo.
1.5. El objeto de propiedad intelectual se transfiere "tal cual". Por lo tanto, el Licenciante no garantiza al Licenciatario: que el Objeto de Propiedad Intelectual cumplirá con las expectativas y requisitos del Licenciatario; que el Objeto de Propiedad Intelectual estará disponible en todo momento; funcionará de forma continua, oportuna, segura y sin errores. Además, el Licenciante no puede garantizar la compatibilidad del Artículo de propiedad intelectual con el software y el equipo del Licenciatario. El Licenciante no es responsable de la pérdida, distorsión o daño de la Información transmitida por el Licenciatario.mediante el uso del Objeto de Propiedad Intelectual, excepto en los casos en que dicha pérdida, distorsión o daño se haya producido como resultado de actos culpables del Licenciante.
1.6. El licenciante se compromete:
- mantener vigente la protección jurídica del Objeto de Propiedad Intelectual;
- abstenerse de cualquier acción que pueda impedir al Licenciatario el ejercicio del derecho que se le ha otorgado a utilizar el Objeto de Propiedad Intelectual dentro de los límites establecidos por el Acuerdo;
- asegurar el correcto funcionamiento del Elemento de Propiedad Intelectual, su oportuna actualización y modernización, así como la corrección de las deficiencias que imposibiliten su utilización.
1.7. El Licenciante tiene derecho en cualquier momento a realizar modificaciones al Objeto de Propiedad Intelectual, actualizar su contenido, funcionalidad e interfaz de usuario.
Las pausas tecnológicas no pueden exceder las 8 horas en un mes calendario y se realizan por la noche (de 00:00 a 06:00 hora de Moscú).
1.8. Se garantiza al Licenciatario la prestación de soporte técnico básico con respecto al uso del Objeto de Propiedad Intelectual durante toda la vigencia del Acuerdo. Soporte técnico básico significa el servicio brindado por los especialistas del Licenciante a través de una línea dedicada para recibir y resolver solicitudes técnicas (correo electrónico: andre850609@yandex.ru, teléfono +79649501216) asistencia de consultoría, incluido el suministro de información sobre la funcionalidad del Objeto de Propiedad Intelectual y cómo utilizarlo; consultoría sobre la configuración de los componentes del objeto de propiedad intelectual y otros temas.
Si el Licenciatario identifica errores tecnológicos en el Objeto de propiedad intelectual, el Licenciatario está obligado a notificar inmediatamente al Licenciante dicho error. Al mismo tiempo, el Licenciante está obligado a eliminar dichos errores lo antes posible.
Al crear modificaciones del Objeto de propiedad intelectual, el Licenciante conserva los derechos exclusivos sobre los resultados de cualquier modificación y el derecho a utilizar el Objeto Intel.La propiedad intelectual proporcionada al Licenciatario en virtud de este Acuerdo se aplica automáticamente a dichos resultados.
1.9. El alojamiento recibe acceso a cuentas personales al registrarse. El inicio de sesión es el correo electrónico especificado por el Alojamiento durante el registro; La contraseña se genera automáticamente o es elegida por el propio usuario. Al ingresar un nombre de usuario y contraseña en su cuenta personal, el Objeto de Alojamiento obtiene acceso a todas las funciones del sistema del Objeto de Propiedad Intelectual. El Licenciatario es responsable de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas, así como de cualquier acción realizada con su uso. El licenciatario se compromete a informar inmediatamentenotificar al Licenciante cualquier sospecha de acceso no autorizado al Objeto de propiedad intelectual. Todas las acciones realizadas utilizando los nombres de usuario y contraseñas del Licenciatario y sus empleados se consideran realizadas por el Licenciatario.
1.10. El licenciatario no tiene derecho, por sí solo o con la participación de terceros:
- realizar apertura de tecnología, emulación, creación de nuevas versiones, descompilación, desmontaje, descifrado u otras acciones con el código del Objeto de Propiedad Intelectual, destinadas a violar el sistema de protección del Objeto de Propiedad Intelectual contra el uso no autorizado, así como obtener información sobre la implementación de algoritmos y tecnologías utilizadas.x en el Objeto de Propiedad Intelectual;
- crear software o productos o servicios de referencia e información utilizando el Objeto de Propiedad Intelectual, así como las bases de datos incluidas en ellos o textos y materiales de referencia e información extraídos de ellos;
- utilizar el Artículo de Propiedad Intelectual de formas no enumeradas en las Reglas, así como usarlo y almacenarlo en dispositivos que no pertenecen al Licenciatario;
- realizar la adaptación del Objeto de Propiedad Intelectual, excepto en los casos en que dicha adaptación se realice para establecer el correcto funcionamiento del Objeto de Propiedad Intelectual en los medios técnicos Licenziata.
1.11. El Licenciatario no proporciona al Licenciante informes sobre el uso del Artículo de Propiedad Intelectual.
2. INFORMACIÓN
2.1. El alojamiento, a través de su cuenta personal, transfiere a la Compañía toda la Información necesaria para la ejecución del Acuerdo, que posteriormente se publica en el Servicio y queda disponible para Reserva.
El Objeto de Alojamiento garantiza que toda la Información proporcionada por él en su cuenta personal es correcta, actualizada y cumple con las leyes aplicables en todo momento, incluidos eventos o situaciones de emergencia (por ejemplo, reconstrucción, construcción en o cerca del Objeto de Alojamiento, etc.).
2.2. La empresa no cambia nicomplementa la Información especificada por el Objeto de Alojamiento y no es responsable ante el Cliente por el contenido de la Información y su conformidad con la realidad; dicha responsabilidad recae en el Objeto de Alojamiento.
2.3. El Objeto de Alojamiento garantiza que tiene derecho a utilizar la Información y los medios de individualización utilizados por él en sus actividades de forma legal. El Alojamiento también garantiza que la Información y personalización proporcionada en los Servicios no viola los derechos de terceros y no viola la ley aplicable.
2.4. El Alojamiento proporciona a la Compañía el derecho a utilizar los objetos de propiedad intelectual pertenecientes al Alojamiento en cualquier forma necesaria.requerido para que la Compañía cumpla con sus obligaciones bajo el Acuerdo durante toda la duración del Acuerdo de forma gratuita.
3. TARIFAS Y PRECIOS
3.1. El alojamiento establece una tarifa única en los Servicios en cuanto al coste de los Servicios:
– Tarifa prepago, según la cual el Cliente paga una cantidad igual a la Recompensa, que es el 10% del Coste de la Reserva y se calcula automáticamente.
3.2. El costo de los Servicios para los Objetos de Alojamiento ubicados en el territorio de la Federación de Rusia se indica en rublos rusos e incluye el IVA al tipo establecido por la legislación de la Federación de Rusia (si el Objeto de Alojamiento es un pagador de IVA) y otros impuestos yhonorarios (si los hubiera).
3.3. El costo de los Servicios de Alojamiento ubicados en los países de la CEI (si la empresa comienza a operar en los territorios de estos países) puede indicarse en rublos rusos o en moneda extranjera. El coste de los Servicios incluye el IVA al tipo establecido por la legislación de la ubicación del Alojamiento (si el Alojamiento es pagador de IVA) y otros impuestos y tasas (si los hubiera).
3.4. La moneda de las liquidaciones en virtud de este Acuerdo es el rublo ruso. Si el costo de los Servicios en los Servicios se indica en moneda extranjera a los efectos de preparar documentos de informes, calcular y pagar la Remuneración de la Compañía, el costo del Serviciog, indicado en moneda extranjera por el importe determinado en el momento en que el Cliente realizó la Reserva, se convierte a rublos rusos al tipo de cambio del proveedor de información financiera Yahoo! Finance”, ubicado en: https://finance.yahoo.com, el último día calendario del mes de informe.
3.5. El coste de la Reserva consta de los siguientes componentes:
- el coste de la estancia del Cliente en el Alojamiento (incluido el IVA y otros impuestos y tasas aplicables);
- el coste de otros servicios adicionales (tales como: desayuno, prepago de aparcamiento, prepago de traslados), confirmados en el momento de la Reserva como servicios adicionales;
- tarifas adicionales que están incluidas enCosto de los servicios al realizar la reserva.
3.6. Una reserva confirmada mediante el pago de un anticipo se considera confirmada y es de obligatoria ejecución por parte del Licenciatario.
4. RELACIÓN CON EL CLIENTE
4.1. El Servicio al Cliente es realizado por el Objeto de Alojamiento de acuerdo con el Acuerdo de Servicio celebrado entre el Cliente y el Objeto de Alojamiento. El Objeto de Alojamiento está obligado a proporcionar al Cliente Servicios de calidad adecuada que cumplan con el Vale publicado en el Sistema de Información, así como con la ley aplicable.
4.2. Toda la información sobre las Reservas realizadas por los Clientes está contenida en las cuentas personales de los servicios. La Compañía también proporciona al Alojamiento una confirmación por correo electrónico de cada formulario completado.información sobre el Servicio de Reservas y solicitudes especiales del Cliente.
4.3. Salvo acuerdo en contrario entre las Partes, la posibilidad de realizar una Reserva finaliza en la fecha prevista de llegada, a las 23:59 hora local del Alojamiento. En este caso, el Cliente tiene derecho a registrarse en el Alojamiento en cualquier momento antes del final de la hora de salida del Cliente el día siguiente al día de su llegada prevista.
4.5. El Objeto de Alojamiento no puede cancelar unilateralmente Reservas realizadas por el Cliente sin el consentimiento de la Compañía. Cualquier cambio en las Reservas completadas será comunicado por el Alojamiento a la Compañía por correo electrónico.
4.6. La propiedad se compromete a no cobrardel Cliente sin cargos adicionales no especificados en el Vale (incluidas las tarifas por realizar un pago).
4.7. En caso de no presentación del Cliente en el Alojamiento o cancelación de una Reserva realizada con tarifa Prepago, la Compañía reembolsa al Cliente el Costo de la Recompensa menos el monto de las deducciones legales (comisiones por transferencias y servicios bancarios).
4.8. El Alojamiento está obligado a notificar a la Compañía la no presentación del Cliente en el Alojamiento cambiando el estado de la Reserva a más tardar 2 (dos) días hábiles a partir de la fecha de llegada programada del Cliente.
4.9. El Objeto de Alojamiento nunca reemplaza el Objeto de Alojamiento reservado por otro, excepto con el consentimiento del Cliente, hechocuya presencia deberá ser documentada por el Objeto de Alojamiento.
4.10. Si es necesario trasladar al Cliente a otro alojamiento, sujeto al consentimiento del Cliente, el Objeto de Alojamiento:
a) notifica a la Compañía de dicho movimiento lo antes posible; y
b) y proporciona al Cliente un alojamiento alternativo con condiciones similares o mejoradas por el mismo precio y cubre cualquier coste adicional del Cliente que surja en relación con dicho movimiento (por ejemplo, traslado en taxi a un alojamiento alternativo).
4.11. Respecto de una mudanza que se realice por iniciativa del Alojamiento como consecuencia de supuestas circunstancias de fuerza mayor, el Alojamiento deberá inmediatamenten informar al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía con la obligatoria aportación de prueba documentada de la existencia de dichas circunstancias de fuerza mayor.
4.12. En caso de que el Alojamiento no pueda o no quiera trasladar al Cliente o no pueda presentar pruebas documentales de fuerza mayor, la Compañía podrá disponer que el Cliente se aloje en un alojamiento alternativo con condiciones similares o mejores. En este caso, la Compañía podrá emitir una factura al Alojamiento por un monto de compensación igual al monto de los gastos incurridos para colocar al Cliente en un alojamiento alternativo, que deberá ser pagado por el Alojamiento dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes ala fecha de su recepción.
5. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
5.1. Si se requiere información adicional en relación con la Reserva del Cliente, el Alojamiento deberá contactar directamente con la Compañía. El contacto directo entre el Alojamiento y el Cliente fuera de los servicios es indeseable debido a los riesgos de fraude y acciones deshonestas de terceros, a excepción de la obtención de información e información sobre los matices de la Reserva y el check-in.
5.2. En el caso de que el Cliente contacte con el Alojamiento antes de la fecha de check-in para cambiar información o cancelar una Reserva confirmada, el Alojamiento deberá avisar al Cliente para que realice estas acciones personalmente.Cuenta del Cliente en el Servicio. Para evitar malentendidos, el Alojamiento no tiene derecho a cambiar o cancelar la Reserva hasta que la Compañía haya sido informada y haya recibido permiso para hacerlo.
6. REMUNERACIÓN DE LA SOCIEDAD
6.1. La remuneración se paga a la Compañía, incluso en el caso de que el Cliente no pueda realizar el check-in debido a las acciones/inacción del Alojamiento, así como en caso de que el Alojamiento no se presente a la Compañía (notificación fuera de plazo) de la no presentación del Cliente.
6.2. La Compañía deduce de forma independiente la Remuneración que le corresponde de los importes recibidos de los Clientes al pagar las Reservas con la tarifa Prepago.
6.3. La remuneración se paga a la empresa.y también en caso de negativa del Alojamiento a prestar Servicios a los Clientes, excepto en los casos en que la no ocupación de los Clientes se deba a fuerza mayor, es decir, circunstancias extraordinarias e inevitables en las condiciones dadas, comprobadas por el Alojamiento y documentadas.
6.4. Si el Alojamiento asigna a la Reserva el estado de “no show”, la Compañía tiene derecho a contactar al Cliente en cualquier momento y aclarar los motivos de la no presentación. Si la Compañía, al interactuar con el Cliente, revela el hecho de que el Objeto de alojamiento asignó erróneamente deliberadamente el estado de "no presentarse" a una Reserva para la cual el Cliente realmente residía en el Objeto de alojamiento, el Objeto de alojamientopor cumplimiento indebido de obligaciones contractuales, paga a la Sociedad una doble remuneración. Esta regla también se aplica en otros casos de cambios no confiables por parte del Alojamiento en el estado de la Reserva del Cliente.
7. PROCEDIMIENTO DE PAGO
La Compañía cobra automáticamente una Remuneración en forma de anticipo por la Reserva, que es el monto de la comisión por los servicios de los Servicios de Reserva a la tarifa Prepago.
8. CONDICIONES ESPECIALES
8.1. Si el Alojamiento pierde el derecho a prestar Servicios, está obligado a notificarlo inmediatamente a la Compañía. En este caso, el Acuerdo se considera rescindido en la fecha en que la Compañía recibe dicha notificación y, en ausencia de notificación, en la fecha en que la CompañíaMe enteré de la pérdida del derecho del Alojamiento a prestar Servicios.
8.2. En caso de cancelación prematura de la reserva por parte del Cliente, retraso, no presentación o rechazo de los Servicios en cualquier momento, la Propiedad de Alojamiento tiene derecho a realizar en relación con el Cliente únicamente las deducciones previstas por la legislación de la Federación de Rusia, a saber:
8.2.1. Un establecimiento de alojamiento que sea un hotel clasificado de acuerdo con el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 18 de noviembre de 2020 N 1860 "Sobre la aprobación del Reglamento sobre la clasificación de hoteles" tiene derecho, en relación con las reservas garantizadas, a deducir el tiempo de inactividad real de la habitación (lugar en la habitación), pero no más de un día de acuerdo con el párrafo.16(a) Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 18 de noviembre de 2020 N 1853 “Sobre la aprobación de las Normas para la prestación de servicios hoteleros en la Federación de Rusia”;
8.2.2. en todos los demás casos, el Objeto de Alojamiento no tiene derecho a hacer ninguna deducción en relación con el Cliente, sin embargo, el Objeto de Alojamiento tiene derecho a presentar una solicitud directamente al Cliente con una demanda de recuperación de sus gastos realmente incurridos y documentados de conformidad con el párrafo 1 del art. 782 del Código Civil de la Federación de Rusia.
Si el Cliente presenta reclamaciones a la Compañía relacionadas con la devolución del anticipo del Costo de Reserva pagado a la Compañía, la Compañía tiene derecho a aplicar las disposiciones previstas en los párrafos. 10.4, 10.6. de estas reglas.
8.3. La empresa tiene derechoinvolucrar a subagentes y otros terceros en la ejecución del Acuerdo, sin dejar de ser responsable de sus acciones ante el Alojamiento.
8.4. CONDICIONES ESPECIALES
8.4.1. El establecimiento de alojamiento es responsable de forma independiente de sus actuaciones en materia fiscal en el territorio donde se encuentren sus establecimientos. La Compañía no verifica en el Objeto de Alojamiento la disponibilidad de documentos relevantes que confirmen una u otra forma de registro, lo que implica que el Objeto de Alojamiento está obligado de forma independiente a cumplir con las Leyes de los países donde opera. La Compañía recibe su remuneración directamente del Cliente en forma de pago por adelantado y cumple con sus responsabilidades de calcular y pagar todos los pagos de acuerdo con la situación actual.legislación tributaria vigente.
8.4.2. Teniendo en cuenta que la Compañía coopera con el proveedor de pagos OJSC Sberbank de Rusia (en adelante, el Proveedor de pagos), el Alojamiento Alojamiento acepta que el procesamiento de los pagos en virtud del Acuerdo y la generación de cheques para los Servicios sean realizados por el Proveedor de pagos. El Objeto de Alojamiento está obligado a llevar a cabo de forma independiente todas las acciones necesarias para cobrar los pagos adeudados al Objeto por parte del Cliente por el alojamiento, e informar al Cliente sobre los métodos disponibles para aceptar pagos y formularios de informes.
8.4.3 El Alojamiento El Alojamiento acepta que es el único responsable del pago oportuno del impuesto sobre la renta profesional, así como deltransmisión oportuna de datos correctos a los servicios apropiados. En caso de consecuencias adversas en forma de multas, sanciones, cargos adicionales u otras sanciones por parte de las autoridades fiscales y otras autoridades gubernamentales, el Objeto de Alojamiento está obligado a resolverlas de forma independiente y por su cuenta.
9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
9.1. Las partes se comprometen a tomar todas las medidas necesarias y suficientes encaminadas a proteger los datos personales de las personas de acuerdo con los requisitos establecidos por la Ley Federal N° 152-FZ de 27 de julio de 2006 “Sobre Datos Personales”. Las partes se comprometen a procesar los datos personales de las personas físicas en estricto cumplimiento de las leyes establecidas.om principios y reglas.
Los datos personales de las personas transferidas entre sí por las Partes se consideran información confidencial. Las partes se comprometen a utilizar los datos personales de las personas únicamente para los fines necesarios para la ejecución del Acuerdo. Los datos personales procesados de las personas están sujetos a destrucción o despersonalización una vez que se alcanzan los objetivos del procesamiento o si la necesidad de lograr estos objetivos ya no es necesaria.
Las partes garantizan que todos los datos personales se obtienen cumpliendo con todos los requisitos de la legislación vigente. Todas las posibles sanciones relacionadas con el uso indebido de datos personales recaen en la Parte que cometió dicho uso indebido.uso razonable.
9.2. Las Partes se comprometen a mantener el carácter confidencial de la información comercial recibida de la otra Parte durante la vigencia del Acuerdo, así como durante 2 (dos) años después de su terminación por cualquier motivo.
9.3. Las Partes se comprometen a no revelar, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, ninguna información confidencial que se conozca durante la ejecución de este Acuerdo, a no transferirla a terceros y a no utilizarla más que para cumplir con sus obligaciones contractuales.
9.4. La Parte culpable de violar los términos de confidencialidad compensará a la otra Parte por todas las pérdidas sufridas por ella y también será responsablede conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.
10. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
10.1. El Objeto de Alojamiento es responsable de la exactitud, integridad y cumplimiento de la legislación vigente de la Federación Rusa de la Información cargada en los Servicios, incluso con respecto al Costo de la Reserva, su disponibilidad para la Reserva en el Sistema, así como para las Reservas realizadas por los Clientes sobre la base de dichos datos.
10.2. La Compañía no es responsable ante el Cliente de las pérdidas causadas al Cliente como resultado de que el Alojamiento proporcione información incorrecta o que no cumpla con la legislación vigente, así como de la calidad de los Servicios prestados por el Alojamiento.
10.3. ENen el caso de que la Compañía, como propietaria del agregador de información, enfrente reclamos por parte del Cliente (incluidos, entre otros, reclamos realizados por motivos tales como: falta de confiabilidad o incumplimiento de la realidad de la Información proporcionada por el Alojamiento; calidad inadecuada de los Servicios brindados por el Alojamiento; cobro de multas y deducciones no previstas por la ley por cancelación de la Reserva, no presentación o rechazo del Cliente a los Servicios, así como otros cargos adicionales), dichas pérdidas están sujetas a compensación por parte del Colocación de alojamiento.
Al mismo tiempo, la presentación por parte del Cliente de reclamaciones contra la Compañía a través de cualquier medio de comunicación y la posterior satisfacción voluntaria por parte de la Compañía de dichas reclamaciones.Esta es una base incondicional para la compensación por parte del Alojamiento por las pérdidas sufridas por la Compañía.
En caso de que la Compañía se niegue a satisfacer las reclamaciones del Cliente presentadas en los procedimientos previos al juicio y la posterior recuperación de los fondos de la Compañía en el tribunal, la Propiedad de Alojamiento reembolsará a la Compañía todos los fondos pagados al Cliente, así como otras pérdidas incurridas por la Compañía (incluidos los costos legales y los honorarios de ejecución).
10.5. En caso de reclamaciones contra la Compañía por parte de los titulares de derechos de autor y otros terceros relacionados con la falta de fundamento legal para utilizar la Información y los medios de individualización publicados por el Objeto de Alojamiento, el Objeto de Alojamiento se compromete a compensartodas las pérdidas incurridas por la Compañía como resultado de ser considerada responsable, incluidos los costos legales y los honorarios de ejecución.
10.6. La Compañía tiene el derecho en cualquier momento de compensar automáticamente reclamaciones contrasimilares a la Propiedad de Alojamiento por cualquier motivo.
10.7. Las partes no se compensan mutuamente por el lucro cesante.
11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
11.1. Las relaciones de las Partes en virtud de este Acuerdo se rigen por las normas de la legislación vigente de la Federación de Rusia.
11.2. Para resolver disputas relacionadas con la violación por parte de las Partes de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo o que surjan del Acuerdo, se aplica un procedimiento obligatorio de resolución de disputas previa al juicio. el lado derechoSi el enjambre es violado, antes de acudir a los tribunales, está obligado a presentar una reclamación por escrito a la otra Parte describiendo sus demandas. Si es necesario, se adjuntan al reclamo documentos que confirmen las violaciones identificadas y documentos que certifiquen la autoridad del representante de la Parte que envía el reclamo.
11.3. La reclamación podrá ser enviada por las Partes entre sí de una de las siguientes maneras:
- por carta a la dirección de correo electrónico especificada en los detalles del Acuerdo; en este caso, la confirmación de dicha remisión es una copia escaneada del reclamo en formato PDF, JPEG, TIFF o PNG guardada por la Parte remitente en su buzón electrónico, así como una versión impresa en papel del mensaje enviado; Síla fecha de recepción de la reclamación es el día calendario siguiente al día en que se envió la carta;
- por correo certificado con acuse de recibo a la dirección legal o postal de la Parte; la fecha de recepción del reclamo es la fecha de llegada del envío al lugar de entrega;
- transferencia al representante autorizado de la Parte contra firma; la fecha de recepción de la reclamación es la fecha de transmisión de la reclamación.
El reclamo se considera entregado a la Parte incluso en los casos en que fue enviado adecuadamente en una de las formas previstas en este párrafo, pero por circunstancias que dependen de la Parte, no le fue entregado o la Parte no se familiarizó con él.
11.4. Período de consideración de reclamos – 30(treinta) días naturales contados a partir del día en que se considere recibido el reclamo. Después de la expiración del período especificado, una disputa que no se resuelva mediante un procedimiento de reclamación podrá remitirse al Tribunal de Arbitraje de la República de Bashkortostán, que está autorizado a considerar todas las disputas que surjan de las relaciones de las Partes en virtud de este Acuerdo.
11.5. Las partes acordaron considerar la correspondencia por correo electrónico como oficial y también tenerla en cuenta al resolver posibles reclamaciones/disputas que surjan de o en conexión con la ejecución del Acuerdo. Las partes acordaron considerar dicha correspondencia, así como cualquier documento recibido por fax, comunicación electrónica o de otro tipo, incluido el uso de información y televisión.Red de comunicación por Internet, prueba adecuada y admisible en el caso en caso de controversias legales que surjan entre las Partes. Al mismo tiempo, la presencia de una firma digital electrónica en los documentos anteriores no es un requisito previo para reconocer dichos documentos como prueba apropiada y admisible en el caso.
12. DURACIÓN DEL CONTRATO Y SUS MODIFICACIONES. TRANSFERENCIA DEL ACUERDO
12.1. El Acuerdo celebrado entre las Partes tiene una vigencia de 1 (un) año calendario. Si ninguna de las Partes, al menos 30 (treinta) días naturales antes de la expiración del Acuerdo, declara su deseo de rescindirlo, el Acuerdo se considerará prorrogado automáticamente al siguiente calendario.año nuevo El número de extensiones de contrato no está limitado.
12.2. Cualquiera de las Partes tiene derecho a rescindir el Acuerdo de forma unilateral y extrajudicial en cualquier momento, previa notificación escrita obligatoria a la otra parte al menos 30 días naturales antes de la fecha prevista de rescisión.
La Compañía tiene derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo en caso de incumplimiento por parte del Alojamiento de sus obligaciones contractuales, notificando al Alojamiento de dicha suspensión. Si el Alojamiento no elimina los motivos de la suspensión dentro del plazo especificado por la Compañía, el Acuerdo quedará automáticamente rescindido.
12.3. La Compañía tiene derecho a realizar cambios en las Reglas con carácter obligatorio.publicación preliminar de la nueva versión de las Reglas en los Servicios a más tardar 15 (quince) días naturales antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Además, el Alojamiento podrá ser notificado a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en los Servicios. En caso de desacuerdo con la nueva edición de las Reglas, el Alojamiento está obligado a notificar a la Compañía por escrito a más tardar en la fecha en que los cambios entren en vigor; en este caso, el Acuerdo se considera rescindido.
El uso continuado de los Servicios por parte del Alojamiento se considera el consentimiento del Alojamiento a la nueva versión de las Reglas.
12.4. Ninguna de las Partes tiene derecho a ceder sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo a un tercero en su totalidad o en parte sin previo aviso.consentimiento expreso por escrito de la otra Parte, con excepción del derecho de la Compañía a transferir el Acuerdo a su afiliado, con notificación posterior obligatoria al Alojamiento.
13. FLUJO DE DOCUMENTOS
13.1. Los certificados de aceptación, facturas, informes, facturas, etc. podrán ser celebrados/firmados por las Partes:
- mediante el intercambio de documentos a través de comunicación electrónica o de otro tipo que nos permita establecer de manera confiable que el documento proviene de una Parte del Acuerdo;
- si las Partes tienen la oportunidad - firmando los documentos especificados mediante firma electrónica de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
Si es necesario, las Partes se comprometen a proporcionar otrosg entre sí una lista de personas autorizadas para firmar certificados de aceptación, informes y otra correspondencia comercial, con copias de sus firmas o facsímiles adjuntas, así como enlaces a números, fechas de los poderes otorgados a ellos, indicando su período de validez. Las listas deberán estar firmadas por personas autorizadas de las Partes.
13.2. Si las Partes acordaron firmar documentos utilizando una firma electrónica de acuerdo con la legislación vigente de la Federación de Rusia, no se requiere la celebración de un acuerdo separado sobre gestión de documentos electrónicos entre las Partes, y las Partes se guían por las disposiciones de esta sección de las Reglas.
13.3. Los documentos electrónicos intercambiados por las Partes deberán estar firmados poruna firma electrónica validada, lo que presupone que las Partes reciban certificados de la clave de verificación de la firma electrónica de un centro de certificación acreditado de acuerdo con las normas de la Ley Federal del 06/04/2011 No. 63-FZ “Sobre Firmas Electrónicas” y la disponibilidad de capacidades técnicas para el intercambio de documentos en formato electrónico.
13.4. Las partes reconocen que un documento electrónico firmado con firma electrónica cualificada equivale a un documento en papel firmado con firma manuscrita y certificado por sello.
13.5. La Compañía intercambia documentos electrónicos en el marco de la gestión de documentos electrónicos a través del sistema Kontur.Diadoc (Operador). En caso eSi el Alojamiento utiliza otro sistema de gestión de documentos electrónicos, la responsabilidad de configurar el roaming y pagar los costes adicionales asociados recae en el Alojamiento.
13.6. Al intercambiar documentos electrónicos, las Partes se guían por el procedimiento para emitir y recibir documentos en formato electrónico establecido por la legislación vigente de la Federación de Rusia, así como por el procedimiento establecido por el Operador.
13.7. Cada Parte es responsable de garantizar la confidencialidad de las claves de una firma electrónica cualificada y de impedir el uso de claves pertenecientes a la Parte sin su consentimiento.
13.8. Elaboración e intercambio de documentos por vía electrónica.en una nueva forma con su firma mediante firma electrónica calificada no cancela la obligación de las Partes de otorgar poderes con los poderes correspondientes a las personas que firman los documentos de informe, si dichos poderes no se derivan de los deberes oficiales de la persona.
13.9. Las Partes están obligadas a informarse mutuamente sobre la imposibilidad de intercambiar documentos en formato electrónico, firmados con firma electrónica, en caso de falla técnica de los sistemas internos de las Partes. En este caso, durante el período de tal incumplimiento, las Partes intercambian documentos en papel.