Оферта бронирования жилья на DomikSmart
Версия 2026-09-15.1
Настоящий документ является публичной офертой ООО «КОЛОСС» (ИНН 0237004440, ОГРН 1150280030460, адрес: 452354, Республика Башкортостан, Мишкинский район, д. Чебыково, ул. Ленина, 1) на заключение договора бронирования жилья через сервис DomikSmart (сайт https://domiksmart.ru, CRM https://broniko.ru).
Документ действует для всех объектов на витрине: как объектов ООО «КОЛОСС», так и объектов иных хозяев (хостов). Условия конкретной квартиры в объявлении (залог, животные, время заезда) уточняют эту оферту и не отменяют её.
1. Стороны и предмет
1.1. Сервис — информационная система бронирования и приёма онлайн-оплаты. Хозяин объекта оказывает услугу размещения. Гость бронирует проживание на выбранные даты.
1.2. Договор бронирования считается заключённым в момент успешного списания или авторизации оплаты через эквайринг сервиса (Т-Банк), в том числе по ссылке из CRM или мессенджера. Отдельная галочка не требуется (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Пользовательское соглашение сервиса: https://domiksmart.ru/agreement. Политика персональных данных: https://domiksmart.ru/privacy.
2. Цена и оплата
2.1. Стоимость проживания — сумма, показанная гостю на странице бронирования или в ссылке на оплату. В неё входят обязательные платежи, указанные до оплаты. Дополнительные услуги — только с согласия гостя.
2.2. Онлайн можно оплатить предоплату или полную сумму. Остаток, если он указан, гость вносит хозяину при заезде способом, согласованным в объявлении или переписке.
2.3. Оплата через сторонние карты «на руки» или неизвестные ссылки сервисом не подтверждается.
3. Залог
3.1. Если в объявлении или карточке брони указан страховой депозит, гость вносит его на условиях, показанных до оплаты (холд на карте или перевод).
3.2. Залог не входит в стоимость проживания. Основания удержания и срок возврата — как указано в объявлении / карточке брони. При отсутствии явных условий залог возвращается после выезда, если нет подтверждённого ущерба.
4. Заезд и документы
4.1. Гость обязан прибыть в согласованное время и по запросу хозяина предъявить документ, удостоверяющий личность.
4.2. Хозяин обязан предоставить жильё, соответствующее объявлению: тип, комнатность, спальные места, заявленные удобства, фото и адрес.
4.3. Правила объекта (курение, животные, тишина, число гостей), указанные в объявлении, обязательны для гостя.
5. Если жильё не как в объявлении
5.1. Если при заезде жильё существенно не соответствует объявлению, гость вправе отказаться от заселения и потребовать возврат оплаченной через сервис суммы.
5.2. О существенном несоответствии нужно сообщить в поддержку сервиса в день заезда и по возможности приложить фото.
6. Отмена и незаезд
6.1. Гость может отменить бронь до заезда. Возврат онлайн-оплаты — за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов и банковской комиссии, если иное не указано в объявлении.
6.2. Если гость не заехал и не отменил бронь, хозяин вправе требовать возмещения фактически понесённых расходов. Штраф «оплата не возвращается» без подтверждения расходов не применяется.
6.3. Если хозяин не заселил гостя без уважительной причины, сервис возвращает гостю оплаченную через эквайринг сумму и помогает подобрать замену по возможности.
7. Ответственность
7.1. Хозяин отвечает за состояние жилья и достоверность объявления. Сервис отвечает за работу сайта, приём онлайн-платежа и передачу подтверждения брони.
7.2. Сервис не возмещает упущенную выгоду. Споры — в претензионном порядке, затем суд по месту нахождения ООО «КОЛОСС», если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.
8. Контакты
Поддержка: contact@domiksmart.ru
Сайт: https://domiksmart.ru
CRM для хозяев: https://broniko.ru